INTERNATIONAL SHIPMENTS AND RETURNS

E-commerce logistics

Global24 will help you handle the international logistics of your online store.

How we work?

shipments and returns

Shipping support:

  • Your international customer orders a specific product using your ONLINE SHOP or from an e-commerce platform.
  • You send a COLLECTIVE PACKAGE to our Center near Wroclaw, we send it to our SHIPPING POINTS in Europe.
  • Your international customer receives a package from a LEADING COURIER in that country with a shipping address in their own country.

Return support:

  • Your international customer can use
    the provided LABEL, so they can send a return package free of charge at the post office or courier point.
  • All returns will be sent back to the address of YOUR STORE in Poland.

global24

Where we work?

From the beginning of our activity, we support our Partners by offering them fast and safe foreign courier shipments for companies.

We offer:

  • parcel delivery to England,
  • parcel delivery to Germany,
  • parcel delivery to France,
  • parcel delivery to Italy,
  • parcel delivery to Austria,
  • parcel delivery to Spain,
  • parcel delivery to the Netherlands,
  • parcel delivery to Belgium.

global24

WHY GLOBAL24?

What distinguishes us?
Why is it worth focusing on handling your e-commerce logistics with us?

Surprise your competitors with the SPEED of your deliveries – even 1 day within Germany from our center in Nowa Wieś Wrocławska!

Your customers in Great Britain, Germany, France, Austria, Spain, the Netherlands, Belgium and Italy can pick up their orders after 48 hours. Returns are identified by us on a daily basis and entered into the system and transported to the headquarters.

Your customer will receive shipments sent from an ADDRESS in their country, and RETURN to the address of our international warehouses.

Shipments are delivered by the BEST courier companies on the market:

  • Germany – DHL and DPD
  • United Kingdom – Royalmail and Hermes
  • France – Colissimo
  • Italy – GLS
  • Spain – Correos
  • Belgium – POST NL
  • Netherlands – POST NL
  • Austria – POST AT

Try out even with 1 shipment – no subscription fees or contracts.

In addition, we give you FREE access to the Global24 system, which allows you to use our shipping and returns services. It’s more than just a delivery confirmation software with a package tracking app. Global24 software is a proven tool for handling foreign deliveries and returns with an application for electronic confirmation of delivery.

We customize specific SOLUTIONS for your NEEDS.

Tell us what you need and how we can help you, and then we will do everything to meet your needs.

We will help you SELL on the biggest marketplaces (Amazon, Ebay) by providing SHIPPING and RETURN addresses.

This is important because selected marketplaces require foreign return addresses.

YEARS

On Polish market for 11 years

CLIENTS

During this time, we have served more than 2,000 customers

COUNTRIES

We handle shipments and returns in 8 European countries

We organize the largest conference in Poland on cross-border e-commerce.

global24

Our clients about us

They are the most important for us, because they prove the QUALITY of our e-commerce logistics services.

Global24 solved our big problem with the UK market, where after Brexit we did not have a favorable and fast solution for this country. Global24 solved our problem where, at this point, our shipment volume is steadily reaching the volume before Brexit.
Marcin Kaźmierczak
Managing director
Ratujesz.pl
We started working with Global24 because of the favorable prices of shipping and returns that they offer in the given markets. They have a flexible approach to each Partner who wants to establish cooperation.
Arkadiusz Klimek
Owner
Lunga.pl
We have been working with Global24 for 2 years now. Professional service logistics in the areas of shipping and returns facilitates us to serve our international customers very well. Also, using the solution of shipping and returns service to the UK after Brexit, opens up for us more markets in the countries concerned.
Messimo.pl

global24

Integrations

The combination of many sales channels within one coherent offer for the end customer is a perfect solution for both buyers and sellers. Comprehensive logistics for e-commerce, and thus flawless execution of customer orders, timely delivery, and quick returns service, positively affect the perception of the brand of a given online store.

Our e-commerce platform provides comprehensive logistics solutions to handle shipments and returns to and from foreign buyers. Combining the logistics service within one platform gives you great flexibility in handling sales, which is beneficial for you and your customers buying online.

global24

Our blog

On our blog you will find a handful of the latest information and tips from the world of e-commerce and e-commerce logistics.

more articles

FAQ

The most frequently asked question

What questions are asked most often and at the beginning of our joint adventure?

System Global24 to jedyny sposób na korzystanie z naszych usług wysyłkowych i obsługi zwrotów przy prowadzeniu sprzedaży za granicą. Chcesz, aby Twój e-sklep działał jeszcze sprawniej i szybciej, a do tego wykonywał część zadań za Ciebie? Zatem potrzebujesz integracji e-commerce. Dostęp do naszego systemu jest bezpłatny, a jedyne, co musisz zrobić, to zarejestrować się na portal.goglobal24.com. Wybierając nasz system, w skuteczny sposób zapewnisz sobie połączenie z dostawcami, dostęp do aktualnych stanów magazynowych oraz innych usług.

Oto co zyskujesz, dodając integracje do sklepu internetowego:

  • zarządzanie wysyłkami z jednego miejsca,
  • szybsza realizacja zamówień,
  • możliwość generowania zagranicznych etykiet,
  • powiadomienia e-mail,
  • reklamacje i zgłoszenia wewnątrz systemu,
  • możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych,
  • oszczędność czasu.

Integracja e-commerce z naszym autorskim API Global24 oraz innymi systemami pozwala na automatyzację obsługi zamówień zagranicznych. Dzięki połączeniu z najpopularniejszymi systemami e-commerce typu Baselinker, IdoSell czy xSale, nie ma potrzeby własnoręcznego wpisywania danych, a co za tym idzie – obsługa zamówień stanie się jeszcze prostsza. Ponadto skutecznie zautomatyzujesz część swojej pracy. Należy podkreślić, iż integracja może być zainstalowana w dowolnym momencie istnienia sklepu internetowego. Dlatego jeśli na początku nie jesteś pewien swojej decyzji, to możesz w przyszłości skorzystać z tej opcji. Wówczas nie tylko usprawnisz swoje usługi, ale również poprawisz szybkość realizacji zleceń.

System Global24 pozwala na korzystanie z naszych usług wysyłkowych i obsługi zwrotów bezpłatnie wszystkim sprzedawcom, którzy zarejestrują się na portal.goglobal24.com. To coś więcej niż tylko zwykłe oprogramowanie do potwierdzania dostaw z aplikacją do śledzenia paczek. Oprogramowanie Global24 to sprawdzone narzędzie do obsługi dostaw i zwrotów zagranicznych z aplikacją do elektronicznego potwierdzania dostawy.

Oferujemy darmowe, kompleksowe rozwiązanie mobilne do skutecznego monitorowania wydajności przewoźników i potwierdzania dostaw w czasie rzeczywistym. To aplikacja, która pozwoli Ci robić więcej, lepiej i szybciej oraz zwiększy rentowność Twojego e-commerce.  Rejestrując się na portalu, możesz liczyć na wiele korzyści:

  • Łatwe zarządzanie wysyłkami – większość dostępnych funkcji narzędzia opiera się na informacjach o zamówieniach kupujących. Zamówienia możesz dodawać manualnie bądź pobierać w sposób automatyczny za pomocą integracji z innymi systemami.
  • Wersja demo narzędzia umożliwia również generowanie etykiet zagranicznych kurierów, co gwarantuje lepszą wydajność oraz pewność tworzenia listów przewozowych.
  • Monitoring zwrotów – system Global24 zawiera aktualne informacje o przyjętych przez nas zwrotach.
  • Powiadomienia e-mail – korzystając z dedykowanego oprogramowania, masz możliwość konfiguracji powiadomień e-mail na podstawie wielu możliwych w systemie zdarzeń. Wiadomości mogą docierać na różne adresy sprzedawcy – alerty, status zgłoszeń czy e-faktury.
  • Reklamacje i zgłoszenia – zgłoszenia i reklamacje możesz zgłaszać bezpośrednio wewnątrz systemu.
  • Możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych.

Bezpłatne oprogramowanie Global24 jest precyzyjną odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na szybki, dokładny, wydajny i łatwo dostępny system monitorowania usług dostaw zagranicznych. Właśnie z tego powodu stworzyliśmy go dla najczęściej używanych mobilnych systemów operacyjnych na świecie – Android i iOS. To łatwe do opanowania oprogramowanie przeznaczone jest zarówno dla mniejszych, jak i większych firm. Optymalizuje wiele dotychczasowych działań, często wykonywanych ręcznie, m.in. połączenia telefoniczne i e-maile, oraz zmniejsza ilość zbędnej dokumentacji w wersji papierowej.

Jak już wyżej wspomnieliśmy, dostęp do systemu jest bezpłatny, a jedyne, co należy zrobić, to zarejestrować się na wskazanej stronie internetowej. Co więcej, aplikację można szybko skonfigurować, co pozwala niemal natychmiast zacząć korzystać z najbardziej wszechstronnego oprogramowania do dostaw i zwrotów zagranicznych bez jakichkolwiek płatności abonamentowej.

nte est, vel ullamcorper sapien dictum vulputate.

Na jaką kwotę są ubezpieczone przesyłki? Czy są jakieś progi lub określone kwoty? Tak, informacje na ten temat znajdują się w regulaminie Global24. Ubezpieczenie przesyłek to jedna z wielu usług dodatkowych oferowanych przez firmy kurierskie. Co więcej, jest to usługa dostępna zarówno u kuriera krajowego, jak i międzynarodowego. Za stosunkowo niewielką kwotę możesz zyskać poczucie komfortu i spokoju, a w przypadku wystąpienia zdarzenia – szybką likwidację szkody. Niedoręczenie lub uszkodzenie towaru oznacza w tej sytuacji wypłatę odszkodowania. Oto postanowienia regulaminu Global24:

  1. Z tytułu niewykonania bądź nienależytego wykonania usługi przysługuje odszkodowanie za:
  • utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki realizowanej przez operatora (czyli przez Global24), w wysokości nie wyższej niż 500 EUR,
  • utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki realizowanej przez podmioty współpracujące, w wysokości nie wyższej niż ubezpieczenie oferowane przez podmiot współpracujący.
  1. Jeśli chodzi o ubezpieczenie:
  • operator zaleca ubezpieczenie przesyłki oraz oferuje usługę objęcia przesyłki ubezpieczeniem, której koszt ponosi osoba płacąca za usługę, zgodnie z aktualnym cennikiem, określającym również wysokość sumy ubezpieczenia, 
  • zlecenie dodatkowej ochrony ubezpieczenia przesyłki Klient zgłasza za pośrednictwem aplikacji lub drogą elektroniczną.

Nasze usługi dopasowane są do potrzeb sklepów internetowych. Pomagamy obsługiwać logistykę zagraniczną e-sklepów. Zastanawiasz się, co wyróżnia Global24 na tle konkurencji?

  • OBSŁUGA WYSYŁEK I ZWROTÓW – pomożemy Ci sprzedawać na największych marketplaceach (m.in. Amazon, eBay) udostępniając lokalne adresy wysyłkowe i zwrotne.
  • SZYBKOŚĆ – zaskoczysz konkurencję szybkością realizacji zamówień – nawet 1 dzień na terenie Niemiec i od 2 dni w innych krajach (w tym Wielkiej Brytanii).
  • OBSŁUGA PACZEK DO WIELKIEJ BRYTANII – zapewniamy obsługę logistyczną w Wielkiej Brytanii po Brexit (od 48h z odprawą celną w cenie).
  • ELASTYCZNE ROZWIĄZANIA – dostosujemy konkretne rozwiązania pod Twoje potrzeby – szybciej niż w korporacjach
  • PROSTE ZASADY WSPÓŁPRACY – proponujemy współpracę na podstawie prostej, bezterminowej umowy – brak stałych opłat i minimów logistycznych, zarówno dla wysyłek, jak i zwrotów. Przetestujesz nasz nawet przy pojedynczej wysyłce.
  • ADRES ZAGRANICZNY (LOKALNY) – Twój klient otrzyma przesyłki nadane z adresu w jego kraju, a zwrot wykona na adres naszych zagranicznych magazynów.
  • MIEJSCOWI KURIERZY – paczki za granicą doręczają wiodący na danym rynku Kurierzy.

Niemcy – DHL i DPD
Wielka Brytania – Royalmail i Hermes
Francja – Colissimo
Włochy – GLS
Hiszpania – Correos
Belgia – POST NL
Holandia – POST NL
Austria – POST AT

  • OSZCZĘDNOŚĆ CZASU – nie musisz poświęcać czasu na wybór przewoźnika – podpowiemy Ci, opierając się o aktualne badania, z kim warto podjąć współpracę za granicą.

Przygotowaliśmy dla Ciebie atrakcyjną propozycję, dzięki której wysyłka towaru za granicę nie będzie stanowić żadnego problemu! Dokładamy wszelkich starań, aby każda wysyłka przebiegała sprawnie, a wszystkie powierzone nam przesyłki międzynarodowe dotarły do celu szybko i bezpiecznie. Już dziś skorzystaj z łatwego w obsłudze formularza i przekonaj się, że najszybsze i najtańsze przesyłki zagraniczne są tylko z Global24.

Chciałbyś skorzystać z naszego dedykowanego narzędzia, ale nie wiesz, czy jest dostępna wersja demo? Oczywiście, że tak! Demo narzędzia jest dostępne dla wszystkich sprzedawców, którzy zarejestrują się na portal.goglobal24.com. Co istotne? Wersja demo jest całkowicie bezpłatna i nie wymaga podpisania żadnych umów abonamentowych. System Global24 to najlepszy sposób na korzystanie z usług wysyłki paczek za granicę oraz obsługi zwrotów. Darmowa wersja oprogramowania to świetne rozwiązanie, które pozwoli Ci sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie dla twojego biznesu e-commerce. Rejestrując się na portalu, możesz liczyć na wiele korzyści:

  • Łatwe zarządzanie wysyłkami – większość dostępnych funkcji narzędzia opiera się na informacjach o zamówieniach kupujących. Zamówienia możesz dodawać manualnie bądź pobierać w sposób automatyczny za pomocą integracji z innymi systemami.
  • Wersja demo narzędzia umożliwia również generowanie etykiet zagranicznych kurierów, co gwarantuje lepszą wydajność oraz pewność tworzenia listów przewozowych.
  • Monitoring zwrotów – system Global24 zawiera aktualne informacje o przyjętych przez nas zwrotach.
  • Powiadomienia e-mail – korzystając z dedykowanego oprogramowania, masz możliwość konfiguracji powiadomień e-mail na podstawie wielu możliwych w systemie zdarzeń. Wiadomości mogą docierać na różne adresy sprzedawcy – alerty, status zgłoszeń czy e-faktury.
  • Reklamacje i zgłoszenia – zgłoszenia i reklamacje możesz zgłaszać bezpośrednio wewnątrz systemu.
  • Możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych.

Wybierając system Global24, otrzymujesz możliwość automatyzacji zamówień zagranicznych. Ponadto, dzięki integracji z najlepszymi systemami, nie musisz własnoręcznie wpisywać danych.

Global24 wraz z usługą obsługi wysyłki paczek, realizuje również ewentualne zwroty od Twoich zagranicznych kupujących. Dzięki takiemu rozwiązaniu mogą oni we własnym zakresie odesłać dany produkt na adres w ich kraju – ten sam, z którego otrzymali przesyłkę. Co istotne, w systemie można wygenerować zwrotną etykietę, dzięki której docelowi odbiorcy nie ponoszą dodatkowych kosztów.

Zastanawiasz się, po jakim czasie zagraniczne zwroty trafią do Twojego magazynu? Należy zaznaczyć, iż informacja o zwrocie pojawia się w systemie już dzień po jego przyjęciu w naszym punkcie zagranicznym. Paczki i listy z Niemiec są już tego samego dnia w naszym centrum w Nowej Wsi Wrocławskiej, natomiast paczki z Wielkiej Brytanii i Francji – dzień później.

Adres, na który kupujący mogą nadawać zwroty, jest tym samym, z którego otrzymali przesyłkę. Oznacza to, że dla odbiorców Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Włoch, jest to nasz punkt w tym kraju (w Belgii jest to punkt w Holandii). Innymi słowy, dla nich przesyłki zwrotne są przesyłkami krajowymi.

Jeśli chodzi o etykiety lokalnych kurierów, mogą zostać przesłane drogą elektroniczną lub wewnątrz przesyłki. Dedykowany system Global24 udostępnia także aktualne informacje o zwrotach. Prościej mówiąc, możesz w każdej chwili sprawdzić nadawców zwrotów oraz ich lokalizację. Przesyłki zbiorcze ze zwrotami możemy odsyłać do magazynu sprzedawcy raz, dwa, a nawet trzy razy w tygodniu bądź za pomocą wniosku e-mail.

MORE faq

global24

Contact

Select what we can help you with, and then we will match a specific solution to you!