PRZESYŁKI I ZWROTY ZAGRANICZNE

Logistyka e-commerce

Global24 pomoże obsłużyć zagraniczną logistykę Twojego e-sklepu.

Jak to działa?

PRZESYŁKI I zwroty

Obsługa przesyłek:

  • Twój zagraniczny klient zamawia określony produkt korzystając z Twojego E-SKLEPU bądź z portalu sprzedażowego.
  • Wysyłasz PACZKĄ ZBIORCZĄ do naszego Centrum pod Wrocławiem, my wysyłamy to do naszych PUNKTÓW WYSYŁKOWYCH w Europie.
  • Twój zagraniczny klient otrzymuje paczkę od WIODĄCEGO KURIERA w danym kraju z adresem nadania w jego własnym kraju.

Obsługa zwrotów:

  • Twój zagraniczny klient może skorzystać
    z dostarczonej ETYKIETY, dzięki czemu może nadać zwrot bezpłatnie w punkcie pocztowym lub w punkcie kuriera.
  • Wszystkie zwroty zostaną odesłane na adres TWOJEGO MAGAZYNU w Polsce.

global24

Gdzie dostarczamy?

Od początku działalności wspieramy naszych Partnerów, oferując im szybkie i bezpieczne przesyłki kurierskie zagraniczne dla firm.

Oferujemy:

  • dostarczanie paczek do Anglii,
  • dostarczanie paczek do Niemiec,
  • dostarczanie paczek do Francji,
  • dostarczanie paczek do Włoch,
  • dostarczanie paczek do Austrii,
  • dostarczanie paczek do Hiszpanii,
  • dostarczanie paczek do Holandii,
  • dostarczanie paczek do Belgii.

global24

Dlaczego Global24?

Czym się wyróżniamy?
Dlaczego warto postawić na obsługę Twojej logistyki e-commerce właśnie z nami?

Zaskoczysz konkurencję SZYBKOŚCIĄ zamówień — doręczenie do Twoich odbiorców w Niemczech możliwe już w 24h z naszego centrum w Nowej Wsi Wrocławskiej !

Natomiast Twoi Klienci w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Belgii i Włoszech mogą odebrać swoje zamówienia po 48h. Zwroty są przez nas codziennie identyfikowane i wpisywane do systemu oraz transportowane do centrali.

Twoi Klienci z Niemiec, Wielkiej Brytanii, Francji, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Belgii i Włoch otrzymają przesyłki nadane z ADRESU w ich kraju, a ZWROT wykonają na adres naszych zagranicznych magazynów.

Przesyłki są dostarczane przez NAJLEPSZE na danym rynku firmy kurierskie:

  • Niemcy – DHL i DPD
  • Wielka Brytania – Royalmail i Hermes
  • Francja – Colissimo
  • Włochy – GLS
  • Hiszpania – Correos
  • Belgia – POST NL
  • Holandia – POST NL
  • Austria – POST AT

Przetestujesz nas nawet przy 1 wysyłcebrak opłat abonamentowych i umów. Nie wymagamy również minimów logistycznych dla wysyłek i zwrotów.

Dodatkowo dajemy Ci BEZPŁATNY dostęp do systemu Global24, który pozwala na korzystanie z naszych usług wysyłkowych i obsługi zwrotów. To coś więcej niż tylko zwykłe oprogramowanie do potwierdzania dostaw z aplikacją do śledzenia paczek. Oprogramowanie Global24 to sprawdzone narzędzie do obsługi dostaw i zwrotów zagranicznych z aplikacją do elektronicznego potwierdzania dostawy.

Dostosujemy konkretne ROZWIĄZANIA pod Twoje POTRZEBY — szybciej niż w korporacjach.

Powiedz nam czego potrzebujesz i jak możemy Ci pomóc, a wtedy zrobimy wszystko by Twoje potrzeby zostały spełnione.

Pomożemy SPRZEDAWAĆ na największych marketplacach (Amazon, eBay, Kaufland) udostępniając adresy WYSYŁKOWE i ZWROTNE.

To ważne, ponieważ wybrane marketplacy wymagają zagranicznych adresów zwrotnych.

LAT

Istniejemy od 10 lat na polskim rynku

KLIENTÓW

W tym czasie obsłużyliśmy ponad 2000 klientów

KRAJÓW

Obsługujemy przesyłki i zwroty zagraniczne w 8 krajach Europy

Organizujemy największą konferencję w Polsce dotyczącą cross-border w e-commerce

global24

Opinie naszych Partnerów

Są dla nas najważniejsze, ponieważ świadczą o JAKOŚCI wykonywanych przez nas usług logistyki e-commerce.

Global24 rozwiązał nasz wielki problem z rynkiem UK , gdzie po brexicie nie mieliśmy korzystnego i szybkiego rozwiązania do tego kraju. Dziei temu w tym momencie nasza wysyłka przybliża się już do wolumenu przed Brexitem.
Marcin Kaźmierczak
Dyrektor Zarządzający
Ratujesz.pl
Z firmą Global24 podjęliśmy współpracę ze względów na korzystne ceny, które oferują na danych rynkach w wysyłce oraz zwrocie. Elastycznie podchodzą do każdego Partnera, który chce nawiązać współpracę.
Arkadiusz Klimek
Właściciel
Lunga.pl
Z firmą Global24 współpracujemy już od 2 lat. Profesjonalna obsługa logistyczna w zakresach wysyłek oraz zwrotów ułatwia nam bardzo dobrą obsługę naszych klientów zagranicznych. Korzystając z rozwiązania usługi wysyłek oraz zwrotów do UK po Brexicie, otwierają się nam kolejne rynki w danych krajach.
Messimo.pl

global24

Wachlarz integracji

Połączenie wielu kanałów sprzedaży w ramach jednej spójnej oferty dla Klienta końcowego to doskonałe rozwiązanie, zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Kompleksowa logistyka dla e-commerce, a co za tym idzie bezbłędna realizacja zamówień Klientów, terminowa dostawa, oraz szybka obsługa zwrotów, pozytywnie wpływają na postrzeganie marki danego sklepu online.

Nasza platforma e-commerce zapewnia kompleksowe rozwiązania logistyczne polegające na obsłudze wysyłek i zwrotów do i od zagranicznych kupujących. Połączenie usługi logistycznej w ramach jednej platformy daje dużą elastyczność w obsłudze sprzedaży, na czym zyskujesz Ty i Twoi klienci kupujący online.

global24

Nasz blog

Na naszym blogu znajdziesz garść najświeższych informacji oraz wskazówek ze świata e-commerce i logistyki e-commerce.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Jakie pytania zadawane są najczęściej i na starcie naszej wspólnej przygody ?

System Global24 to jedyny sposób na korzystanie z naszych usług wysyłkowych i obsługi zwrotów przy prowadzeniu sprzedaży za granicą. Chcesz, aby Twój e-sklep działał jeszcze sprawniej i szybciej, a do tego wykonywał część zadań za Ciebie? Zatem potrzebujesz integracji e-commerce. Dostęp do naszego systemu jest bezpłatny, a jedyne, co musisz zrobić, to zarejestrować się na portal.goglobal24.com. Wybierając nasz system, w skuteczny sposób zapewnisz sobie połączenie z dostawcami, dostęp do aktualnych stanów magazynowych oraz innych usług.

Oto co zyskujesz, dodając integracje do sklepu internetowego:

  • zarządzanie wysyłkami z jednego miejsca,
  • szybsza realizacja zamówień,
  • możliwość generowania zagranicznych etykiet,
  • powiadomienia e-mail,
  • reklamacje i zgłoszenia wewnątrz systemu,
  • możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych,
  • oszczędność czasu.

Integracja e-commerce z naszym autorskim API Global24 oraz innymi systemami pozwala na automatyzację obsługi zamówień zagranicznych. Dzięki połączeniu z najpopularniejszymi systemami e-commerce typu Baselinker, IdoSell czy xSale, nie ma potrzeby własnoręcznego wpisywania danych, a co za tym idzie – obsługa zamówień stanie się jeszcze prostsza. Ponadto skutecznie zautomatyzujesz część swojej pracy. Należy podkreślić, iż integracja może być zainstalowana w dowolnym momencie istnienia sklepu internetowego. Dlatego jeśli na początku nie jesteś pewien swojej decyzji, to możesz w przyszłości skorzystać z tej opcji. Wówczas nie tylko usprawnisz swoje usługi, ale również poprawisz szybkość realizacji zleceń.

System Global24 pozwala na korzystanie z naszych usług wysyłkowych i obsługi zwrotów bezpłatnie wszystkim sprzedawcom, którzy zarejestrują się na portal.goglobal24.com. To coś więcej niż tylko zwykłe oprogramowanie do potwierdzania dostaw z aplikacją do śledzenia paczek. Oprogramowanie Global24 to sprawdzone narzędzie do obsługi dostaw i zwrotów zagranicznych z aplikacją do elektronicznego potwierdzania dostawy.

Oferujemy darmowe, kompleksowe rozwiązanie mobilne do skutecznego monitorowania wydajności przewoźników i potwierdzania dostaw w czasie rzeczywistym. To aplikacja, która pozwoli Ci robić więcej, lepiej i szybciej oraz zwiększy rentowność Twojego e-commerce.  Rejestrując się na portalu, możesz liczyć na wiele korzyści:

  • Łatwe zarządzanie wysyłkami – większość dostępnych funkcji narzędzia opiera się na informacjach o zamówieniach kupujących. Zamówienia możesz dodawać manualnie bądź pobierać w sposób automatyczny za pomocą integracji z innymi systemami.
  • Wersja demo narzędzia umożliwia również generowanie etykiet zagranicznych kurierów, co gwarantuje lepszą wydajność oraz pewność tworzenia listów przewozowych.
  • Monitoring zwrotów – system Global24 zawiera aktualne informacje o przyjętych przez nas zwrotach.
  • Powiadomienia e-mail – korzystając z dedykowanego oprogramowania, masz możliwość konfiguracji powiadomień e-mail na podstawie wielu możliwych w systemie zdarzeń. Wiadomości mogą docierać na różne adresy sprzedawcy – alerty, status zgłoszeń czy e-faktury.
  • Reklamacje i zgłoszenia – zgłoszenia i reklamacje możesz zgłaszać bezpośrednio wewnątrz systemu.
  • Możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych.

Bezpłatne oprogramowanie Global24 jest precyzyjną odpowiedzią na rosnące zapotrzebowanie na szybki, dokładny, wydajny i łatwo dostępny system monitorowania usług dostaw zagranicznych. Właśnie z tego powodu stworzyliśmy go dla najczęściej używanych mobilnych systemów operacyjnych na świecie – Android i iOS. To łatwe do opanowania oprogramowanie przeznaczone jest zarówno dla mniejszych, jak i większych firm. Optymalizuje wiele dotychczasowych działań, często wykonywanych ręcznie, m.in. połączenia telefoniczne i e-maile, oraz zmniejsza ilość zbędnej dokumentacji w wersji papierowej.

Jak już wyżej wspomnieliśmy, dostęp do systemu jest bezpłatny, a jedyne, co należy zrobić, to zarejestrować się na wskazanej stronie internetowej. Co więcej, aplikację można szybko skonfigurować, co pozwala niemal natychmiast zacząć korzystać z najbardziej wszechstronnego oprogramowania do dostaw i zwrotów zagranicznych bez jakichkolwiek płatności abonamentowej.

nte est, vel ullamcorper sapien dictum vulputate.

Na jaką kwotę są ubezpieczone przesyłki? Czy są jakieś progi lub określone kwoty? Tak, informacje na ten temat znajdują się w regulaminie Global24. Ubezpieczenie przesyłek to jedna z wielu usług dodatkowych oferowanych przez firmy kurierskie. Co więcej, jest to usługa dostępna zarówno u kuriera krajowego, jak i międzynarodowego. Za stosunkowo niewielką kwotę możesz zyskać poczucie komfortu i spokoju, a w przypadku wystąpienia zdarzenia – szybką likwidację szkody. Niedoręczenie lub uszkodzenie towaru oznacza w tej sytuacji wypłatę odszkodowania. Oto postanowienia regulaminu Global24:

  1. Z tytułu niewykonania bądź nienależytego wykonania usługi przysługuje odszkodowanie za:
  • utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki realizowanej przez operatora (czyli przez Global24), w wysokości nie wyższej niż 500 EUR,
  • utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki realizowanej przez podmioty współpracujące, w wysokości nie wyższej niż ubezpieczenie oferowane przez podmiot współpracujący.
  1. Jeśli chodzi o ubezpieczenie:
  • operator zaleca ubezpieczenie przesyłki oraz oferuje usługę objęcia przesyłki ubezpieczeniem, której koszt ponosi osoba płacąca za usługę, zgodnie z aktualnym cennikiem, określającym również wysokość sumy ubezpieczenia, 
  • zlecenie dodatkowej ochrony ubezpieczenia przesyłki Klient zgłasza za pośrednictwem aplikacji lub drogą elektroniczną.

Nasze usługi dopasowane są do potrzeb sklepów internetowych. Pomagamy obsługiwać logistykę zagraniczną e-sklepów. Zastanawiasz się, co wyróżnia Global24 na tle konkurencji?

  • OBSŁUGA WYSYŁEK I ZWROTÓW – pomożemy Ci sprzedawać na największych marketplaceach (m.in. Amazon, eBay) udostępniając lokalne adresy wysyłkowe i zwrotne.
  • SZYBKOŚĆ – zaskoczysz konkurencję szybkością realizacji zamówień – nawet 1 dzień na terenie Niemiec i od 2 dni w innych krajach (w tym Wielkiej Brytanii).
  • OBSŁUGA PACZEK DO WIELKIEJ BRYTANII – zapewniamy obsługę logistyczną w Wielkiej Brytanii po Brexit (od 48h z odprawą celną w cenie).
  • ELASTYCZNE ROZWIĄZANIA – dostosujemy konkretne rozwiązania pod Twoje potrzeby – szybciej niż w korporacjach
  • PROSTE ZASADY WSPÓŁPRACY – proponujemy współpracę na podstawie prostej, bezterminowej umowy – brak stałych opłat i minimów logistycznych, zarówno dla wysyłek, jak i zwrotów. Przetestujesz nasz nawet przy pojedynczej wysyłce.
  • ADRES ZAGRANICZNY (LOKALNY) – Twój klient otrzyma przesyłki nadane z adresu w jego kraju, a zwrot wykona na adres naszych zagranicznych magazynów.
  • MIEJSCOWI KURIERZY – paczki za granicą doręczają wiodący na danym rynku Kurierzy.

Niemcy – DHL i DPD
Wielka Brytania – Royalmail i Hermes
Francja – Colissimo
Włochy – GLS
Hiszpania – Correos
Belgia – POST NL
Holandia – POST NL
Austria – POST AT

  • OSZCZĘDNOŚĆ CZASU – nie musisz poświęcać czasu na wybór przewoźnika – podpowiemy Ci, opierając się o aktualne badania, z kim warto podjąć współpracę za granicą.

Przygotowaliśmy dla Ciebie atrakcyjną propozycję, dzięki której wysyłka towaru za granicę nie będzie stanowić żadnego problemu! Dokładamy wszelkich starań, aby każda wysyłka przebiegała sprawnie, a wszystkie powierzone nam przesyłki międzynarodowe dotarły do celu szybko i bezpiecznie. Już dziś skorzystaj z łatwego w obsłudze formularza i przekonaj się, że najszybsze i najtańsze przesyłki zagraniczne są tylko z Global24.

Chciałbyś skorzystać z naszego dedykowanego narzędzia, ale nie wiesz, czy jest dostępna wersja demo? Oczywiście, że tak! Demo narzędzia jest dostępne dla wszystkich sprzedawców, którzy zarejestrują się na portal.goglobal24.com. Co istotne? Wersja demo jest całkowicie bezpłatna i nie wymaga podpisania żadnych umów abonamentowych. System Global24 to najlepszy sposób na korzystanie z usług wysyłki paczek za granicę oraz obsługi zwrotów. Darmowa wersja oprogramowania to świetne rozwiązanie, które pozwoli Ci sprawdzić, czy jest to odpowiednie rozwiązanie dla twojego biznesu e-commerce. Rejestrując się na portalu, możesz liczyć na wiele korzyści:

  • Łatwe zarządzanie wysyłkami – większość dostępnych funkcji narzędzia opiera się na informacjach o zamówieniach kupujących. Zamówienia możesz dodawać manualnie bądź pobierać w sposób automatyczny za pomocą integracji z innymi systemami.
  • Wersja demo narzędzia umożliwia również generowanie etykiet zagranicznych kurierów, co gwarantuje lepszą wydajność oraz pewność tworzenia listów przewozowych.
  • Monitoring zwrotów – system Global24 zawiera aktualne informacje o przyjętych przez nas zwrotach.
  • Powiadomienia e-mail – korzystając z dedykowanego oprogramowania, masz możliwość konfiguracji powiadomień e-mail na podstawie wielu możliwych w systemie zdarzeń. Wiadomości mogą docierać na różne adresy sprzedawcy – alerty, status zgłoszeń czy e-faktury.
  • Reklamacje i zgłoszenia – zgłoszenia i reklamacje możesz zgłaszać bezpośrednio wewnątrz systemu.
  • Możliwość dokonywania operacji na urządzeniach mobilnych.

Wybierając system Global24, otrzymujesz możliwość automatyzacji zamówień zagranicznych. Ponadto, dzięki integracji z najlepszymi systemami, nie musisz własnoręcznie wpisywać danych.

Global24 wraz z usługą obsługi wysyłki paczek, realizuje również ewentualne zwroty od Twoich zagranicznych kupujących. Dzięki takiemu rozwiązaniu mogą oni we własnym zakresie odesłać dany produkt na adres w ich kraju – ten sam, z którego otrzymali przesyłkę. Co istotne, w systemie można wygenerować zwrotną etykietę, dzięki której docelowi odbiorcy nie ponoszą dodatkowych kosztów.

Zastanawiasz się, po jakim czasie zagraniczne zwroty trafią do Twojego magazynu? Należy zaznaczyć, iż informacja o zwrocie pojawia się w systemie już dzień po jego przyjęciu w naszym punkcie zagranicznym. Paczki i listy z Niemiec są już tego samego dnia w naszym centrum w Nowej Wsi Wrocławskiej, natomiast paczki z Wielkiej Brytanii i Francji – dzień później.

Adres, na który kupujący mogą nadawać zwroty, jest tym samym, z którego otrzymali przesyłkę. Oznacza to, że dla odbiorców Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Włoch, jest to nasz punkt w tym kraju (w Belgii jest to punkt w Holandii). Innymi słowy, dla nich przesyłki zwrotne są przesyłkami krajowymi.

Jeśli chodzi o etykiety lokalnych kurierów, mogą zostać przesłane drogą elektroniczną lub wewnątrz przesyłki. Dedykowany system Global24 udostępnia także aktualne informacje o zwrotach. Prościej mówiąc, możesz w każdej chwili sprawdzić nadawców zwrotów oraz ich lokalizację. Przesyłki zbiorcze ze zwrotami możemy odsyłać do magazynu sprzedawcy raz, dwa, a nawet trzy razy w tygodniu bądź za pomocą wniosku e-mail.

global24

Kontakt

Zaznacz, w czym możemy Ci pomóc, a wtedy dopasujemy rozwiązanie konkretne pod Ciebie!