Dyrektywa UE 2023/2673

Twój proces zwrotów może być niezgodny z nowym prawem UE

Od 19 czerwca 2026 zwroty w ecommerce muszą być prostsze, szybsze i w pełni online.

Dla sklepów cross-border to nie tylko zmiana UX, ale przede wszystkim operacji i kosztów.

Do wejścia w życie (19 czerwca 2026) pozostało :

  

Dyrektywa UE 2023/2673

Co musisz zmienić przed 19 czerwca 2026r. ?

  • Zwrot musi być prosty i w pełni online – Klient musi mieć możliwość odstąpienia od umowy bez kontaktu z obsługą i bez ręcznego procesu.
  • Musisz obsługiwać zwroty zagraniczne – Sprzedajesz cross-border? Nowe przepisy obejmują także zwroty międzynarodowe.
  • Twój proces musi działać automatycznie – Manualna obsługa zwrotów generuje koszty i błędy operacyjne.
  • Musisz kontrolować koszty zwrotów – Więcej zwrotów = większy wpływ na marżę i logistykę.

ZWROTY ZAGRANICZNE

Obsługa zwrotów zagranicznych bez chaosu

Pomagamy sklepom e-commerce z procesem zwrotów zagranicznych zgodnym z nowym prawem UE (dyrektywa UE 2023/2673).

ZAGRANICZNE ADRESY DO ZWROTÓW

W 24 h informacje o zwrocie w systemie

Odprawa celna
DO UK w cenie

10 KURIERÓW LOKALNYCH

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Sprawdź listę najczęściej zadawanych pytań co do kalkulatora kosztów zwrotów w e-commerce

Tak, przepisy obowiązują wszystkie sklepy sprzedające w UE.

Proces musi być prosty, szybki i w pełni online.

Jeśli sprzedajesz za granicę – tak.

Automatyzacja procesu i wdrożenie obsługi zwrotów cross-border.

WIEDZA

Dowiedz się więcej o tej ustawie

Na naszym blogu znajdziesz poradniki jak przygotować się do Dyrektywa UE 2023/2673 i nowej ustawy o Return One Click

Zwroty jednym kliknięciem

Zwroty jednym kliknięciem – Dyrektywa UE 2023/2673

Creative depiction of online shopping with a miniature cart on a laptop keyboard.

Zwrot One Click 2026 – co musi wdrożyć sklep internetowy?

Koszty zwrotów

Koszty wdrożenia ustawy o zwrotach – co realnie trzeba zmienić?

one click return

One Click Return w 14 dni – jak wdrożyć krok po kroku w e-commerce (2026)

Woman managing shipping logistics for her small business, ensuring accurate inventory and order fulfillment.

Ile kliknięć to nadal nie One Click? – wyjaśnienie dla e-commerce

sankcje kary one return dyrektywa Dyrektywa UE 2023/2673

Kary za brak wdrożenia nowej ustawy o zwrotach – dyrektywa UE 2023/2673

WIĘCEJ WPISÓW

Sprawdź, czy Twój proces zwrotów ZAGRANICZNYCH jest gotowy

Pokażemy Ci, co dokładnie musisz zmienić i jak ogarnąć zwroty zagraniczne.

W ciągu 24h po wypełnieniu formularza, skontaktuje się z Tobą nasz doradca odnośnie logistyki zagranicznej.