Zwroty z Niemiec

Obsługa zwrotów z Niemiec

Zwiększ konkurencyjność Twojego sklepu za granicą dzięki naszej obsłudze zwrotów z Niemiec

Wysyłki do Niemiec

zwroty

Jak to działa?

  • Twój zagraniczny klient może skorzystać
    z dostarczonej ETYKIETY, dzięki czemu może nadać zwrot bezpłatnie w punkcie pocztowym lub w punkcie kuriera.
  • Wszystkie zwroty zostaną odesłane na adres TWOJEGO MAGAZYNU w Polsce.

Zwroty z Niemiec

Gdzie realizujemy zwroty?

Już od momentu założenia konta otrzymasz fizyczny adres w Niemczech. W ten sposób adres może zostać podany w regulaminie Twojej polityki zwrotów, na stronie internetowej lub portalach sprzedażowych jako adres do wysyłki zwrotów.

Zwroty i wysyłki z Global24
Wysyłki do Niemiec

Zwroty z Niemiec

Korzyści

Szybkość

Informacja na temat każdego zwrotu jest dostępna w systemie online maksymalnie do 48H od momentu otrzymania paczki w Niemczech. Jedyny warunek to prawidłowa identyfikacja w adresie dostawy Twojego indywidualnego kodu lub nazwy.

adres zagraniczny

Twój klient z Niemiec otrzyma przesyłki nadane z ADRESU w Niemczech, a ZWROT wykona również na adres niemiecki.

proste zasady

Przetestujesz nas nawet przy 1 przesyłce i zwrocie z Niemiec – brak opłat abonamentowych i umów. Rozliczanie obliczane jest od ilości otrzymanych fizycznie zwrotów. Nie są ponoszone żadne opłaty z tytułu utworzenia adresu Twojego sklepu do obsługi zwrotów.

rozwiązania

Dostosujemy konkretne ROZWIĄZANIA pod Twoje POTRZEBY na zwroty z Niemiec.

marketplace

Pomożemy SPRZEDAWAĆ na największych marketplacach w Niemczech (Amazon, Otto, Zalando) udostępniając adresy WYSYŁKOWE i ZWROTNE.

etykiety

Po integracji systemów Twój odbiorca z Niemiec będzie miał możliwość na dedykowanej stronie internetowej wygenerowania etykiety zwrotnej. W momencie otrzymania zwrotu pojawi się automatyczne powiadomienie, dzięki któremu będzie mógł dokonać automatycznego zwrotu lub wymiany na nowy produkt.

przesyłki NIESTANDARDOWE

Przyjmiemy palety (tylko wybrane kraje widoczne w cenniku) oraz paczki niestandardowe.

identyfikacja
jakości

Umożliwimy Ci wykonanie dodatkowej funkcji identyfikacji jakości zwrotu. Jak tylko zwrot zostanie dostarczony do punktu w Niemczech, zawartość przesyłki zwrotnej zostanie zweryfikowana pod kątem jakości i zawartości.

109,1 MLD $


WARTOŚĆ RYNKU E-COMMERCE

elektronika i media, fashion, zabawki i hobby


NAJPOPULARNIEJSZE BRANŻE E-COMMERCE

119 €


ŚREDNIA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA (AOV) ONLINE

Amazon.de,Otto.de, Zalando.de


NAJWIĘKSZE SKLEPY I MARKETPLACY

Zwroty z Niemiec

Najczęściej zadawane pytania

Jakie pytania zadawane są najczęściej bądź na starcie zwrotów z Niemiec?

W Niemczech korzystamy z DPD oraz DHL.

Informacja o zwrocie pojawia się  w systemie online maksymalnie do 48H od momentu otrzymania paczki przez nasz magazyn w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Austrii oraz Holandii. Jedyny warunek to prawidłowa identyfikacja w adresie dostawy Twojego indywidualnego kodu lub nazwy. Zwroty zostają odsyłane z naszych magazynów zagranicznych  na adres Twojego magazynu w Polsce standardowo do 10 dni lub ekspresowo do 5 dni (za dodatkową opłatą) od momentu otrzymania zwrotu. Adres, na który kupujący mogą nadawać zwroty, jest tym samym, z którego otrzymali przesyłkę. Oznacza to, że dla odbiorców Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Włoch, Austrii jest to nasz punkt w tym kraju (w Belgii jest to punkt w Holandii). Innymi słowy, dla nich przesyłki zwrotne są przesyłkami krajowymi. Jeśli chodzi o etykiety lokalnych kurierów, mogą zostać przesłane drogą elektroniczną lub wewnątrz przesyłki. Dedykowany system Global24 udostępnia także aktualne informacje o zwrotach. Prościej mówiąc, możesz w każdej chwili sprawdzić nadawców zwrotów oraz ich lokalizację. Przesyłki zbiorcze ze zwrotami możemy odsyłać do magazynu sprzedawcy raz, dwa, a nawet trzy razy w tygodniu. Jest to możliwe do samodzielnego ustawienia przez Ciebie w naszym panelu Global24.Istotnym elementem jest możliwość rejestracji swojego wirtualnego adresu zagranicznego oraz generowania etykiet zwrotnych. Jaka jest różnica pomiędzy zwrotem wirtualnym a kurierskim? Zwrot wirtualny jest całkowicie opłacany przez Twojego Klienta, natomiast przy zwrocie kurierskim ta opłata jest po Twojej stronie.

Przesyłka do Niemiec u każdego kuriera wygląda inaczej. W DPD maksymalne rozmiary paczki to 60 x 60 x 120 cm. W DHL jest to również 60 x 60 x 120 cm, natomiast dla przesyłki listowej (Warenpost) jest to 35,3 x 25 x 5 cm.

Każdy, kto jako pierwszy komercyjnie wprowadza towary w opakowaniach na rynek niemiecki jest zobowiązany do rejestracji LUCID. Więc jeśli sprzedajesz w polskim sklepie internetowym i wysyłasz nawet raz w roku towary do finalnych użytkowników w Niemczech masz taki obowiązek. Więcej o rejestracja LUCID piszemy na naszym blogu w kategorii “Niemcy”

global24

Nasz blog

Na naszym blogu znajdziesz garść najświeższych informacji oraz wskazówek ze świata e-commerce i logistyki e-commerce.

chcesz wiedzieć więcej?

Kontakt

Zaznacz, w czym możemy Ci pomóc, a wtedy dopasujemy rozwiązanie konkretne pod Ciebie!