Obsługa zwrotów z Niemiec

Informacja o zwrocie pojawia się  w systemie online maksymalnie do 48H od momentu otrzymania paczki przez nasz magazyn w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii, Austrii oraz Holandii. Jedyny warunek to prawidłowa identyfikacja w adresie dostawy Twojego indywidualnego kodu lub nazwy. Zwroty zostają odsyłane z naszych magazynów zagranicznych  na adres Twojego magazynu w Polsce standardowo do 10 dni lub ekspresowo do 5 dni (za dodatkową opłatą) od momentu otrzymania zwrotu. Adres, na który kupujący mogą nadawać zwroty, jest tym samym, z którego otrzymali przesyłkę. Oznacza to, że dla odbiorców Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Włoch, Austrii jest to nasz punkt w tym kraju (w Belgii jest to punkt w Holandii). Innymi słowy, dla nich przesyłki zwrotne są przesyłkami krajowymi. Jeśli chodzi o etykiety lokalnych kurierów, mogą zostać przesłane drogą elektroniczną lub wewnątrz przesyłki. Dedykowany system Global24 udostępnia także aktualne informacje o zwrotach. Prościej mówiąc, możesz w każdej chwili sprawdzić nadawców zwrotów oraz ich lokalizację. Przesyłki zbiorcze ze zwrotami możemy odsyłać do magazynu sprzedawcy raz, dwa, a nawet trzy razy w tygodniu. Jest to możliwe do samodzielnego ustawienia przez Ciebie w naszym panelu Global24.Istotnym elementem jest możliwość rejestracji swojego wirtualnego adresu zagranicznego oraz generowania etykiet zwrotnych. Jaka jest różnica pomiędzy zwrotem wirtualnym a kurierskim? Zwrot wirtualny jest całkowicie opłacany przez Twojego Klienta, natomiast przy zwrocie kurierskim ta opłata jest po Twojej stronie.