Zmiany na Amazon Prime – wybierz przewoźnika dostarczającego Twoje przesyłki!

Spis treści:

1. Dlaczego zasady przyznawania Amazon Prime uległy zmianie?
2. Zmiany w programie Seller Fulfilled Prime
3. Korzyści dla polskich sprzedawców Amazon FBM
4. Zostań sprzedawcą Prime z Global24!

Dlaczego zasady przyznawania Amazon Prime uległy zmianie?

Pozytywne zmiany dla sprzedawców platformy zostały niejako wymuszone przez Komisję Europejską, która w 2020 roku wszczęła postępowanie antymonopolowe przeciwko Amazon. Głównym problemem, jaki został zidentyfikowany, były zasady dotyczące przyznawania wyróżnień BuyBox oraz Prime – ich otrzymanie realnie przekłada się na wyniki sprzedażowe, podnosząc ich wartość nawet o 30% (jak można przeczytać w materiałach instruktażowych platformy).

Amazon zobowiązał się m.in. do: ustalenia niedyskryminujących kryteriów kwalifikacji do Prime sprzedawców i ofert na platformie. Umożliwił sprzedawcom, którzy walczą o wyróżnienie swobodny wybór dowolnego przewoźnika paczek oraz rozliczania się bezpośrednio z nim. W konsekwencji zaprzestano wykorzystywania informacji uzyskanych za pośrednictwem Prime dotyczących działania przewoźników zewnętrznych do własnych usług logistycznych.

Te rozwiązania znalazły zastosowanie na wszystkich obecnych i przyszłych rynkach Amazon w Europejskim Obszarze Gospodarczym, z wyłączeniem Włoch i Wielkiej Brytanii. Nowe wymagania mogą okazać się przepustką do efektywnej sprzedaży dla wielu niedocenianych wcześniej, głównie z przyczyn techniczno-logistycznych, sprzedawców.

Sprawdź, jak Amazon może Ci pomóc z ewidencją/rejestracji opakowań za granicą: Ewidencja odpadów / rejestracja opakowań przez Amazon

Zmiany w programie Seller Fulfilled Prime

Jakie elementy uległy zmianie?

– Podstawowe wskaźniki w programie: anulowanie zamówień, kupowanie etykiet od Amazon, dostawy na czas. Od teraz większe znaczenie ma szybkość dostawy, dostawa na czas, śledzenie przesyłek, wskaźnik anulowania na poziomie produktu oraz darmowe zwroty na poziomie konta.
– Wybór przewoźnika – nie trzeba już korzystać z usług przewoźników wskazanych przez Amazon. Wybór jest nieograniczony, pod warunkiem spełnienia wymagań Prime.
– Zakup etykiet wysyłkowych Amazon – wciąż można je kupić, ale zakup jest opcjonalny.
Należy podać informacje o śledzeniu przesyłki do każdego zamówienia.
– Szablon wysyłki – wcześniej towar musiał być dostarczony w ciągu maksymalnie dwóch dni, teraz obowiązują ręczne szablony obsługujące dłuższe czasy przewozu
(nawet 6 dni). Można je edytować i automatyzować.
– Wybór produktów – dotychczas były to produkty zatwierdzone przez przewoźników zintegrowanych z funkcją Buy Shipping, a od 21 czerwca – wszystkie typy produktów na podstawie wymiarów, wagi i ceny.
– Magazynowanie – już nie tylko magazyny w kraju sprzedaży, ale również te krajowe.
– Monitorowanie wydajności – pulpit nawigacyjny Seller Fulfilled Prime został zaktualizowany ze szczegółami dla poziomu produktu.

Korzyści dla polskich sprzedawców Amazon FBM

W związku z wprowadzonymi zmianami, będąc sprzedawcą z Polski lub innego kraju spoza 4 największych rynków Amazon w Unii Europejskiej (Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania) już nie musisz realizować zamówień poprzez program Fulfilment by Amazon (FBA) ani wykorzystywać zewnętrznych firm do magazynowania towaru w kraju sprzedaży.
Zniknął także obowiązek zakupu etykiet wysyłkowych od platformy.

Teraz, jeśli chcesz otrzymać odznakę Prime, możesz samodzielnie wybrać dowolnego przewoźnika, wysyłać produkty do klientów z innego kraju (również z Polski)
oraz na własną rękę kupować etykiety wysyłkowe.

Od 21 czerwca 2023 r., aby wyróżnić swoje oferty, trzeba spełnić następujące wymagania:

1. Obietnica dostawy na poziomie produktu i typu lokalizacji (krajowa lub transgraniczna),
2. Dostawa w obiecanym terminie lub przed nim, z zachowaniem co najmniej 90% terminowości dostaw,
3. Po potwierdzeniu wysyłki zamówień Prime należy podać informację o śledzeniu przesyłki oraz osiągnąć minimalny wskaźnik prawidłowego śledzenia wynoszący 99%,
4. Współczynnik anulowania zamówień Prime zainicjowanych na koncie sprzedawcy przed realizacją musi być mniejszy lub równy 0,5%,
5. Darmowa dostawa,
6. Darmowe zwroty (z wyjątkiem przedmiotów o wadze mniejszej niż 22,6 kg na rynkach DE, FR, ES oraz przedmiotów spoza kategorii Sport, Odzież, Buty, Biżuteria, Zegarki na rynkach NL, PL, SE).

Jeśli działasz w modelu FBM pamiętaj, że program jest indywidualny dla każdego rynku oraz rozliczany na poziomie produktu – nie każdy ASIN będzie kwalifikował się do Prime. Przystępując do programu trzeba przejść przez okres próbny (min. 4 tygodnie, max. 12 tygodni) i spełnić w tym czasie wszystkie założenia programu, wysyłając co najmniej 25 przesyłek. Niespełnienie ich skutkuje automatycznym wyrejestrowaniem
(z zachowaniem możliwości do ponownej rejestracji i okresu próbnego).

Zostań sprzedawcą Prime z Global24!

Warto wziąć pod uwagę, że sprzedawcy korzystający z przewoźników wskazanych przez Amazon nie są już uprzywilejowani, a więc każdy może sam zdecydować, z jakim przewoźnikiem nawiązać współpracę, nie tracąc szansy na odznakę Amazon Prime. Wszystkich, którzy widzą sens takiej zmiany – zapraszamy do Global24!

Nasze doświadczenie i wypracowane rozwiązania logistyczne pomogą Ci w efektywnej sprzedaży na rynkach zagranicznych oraz w spełnieniu wymagań dotyczących otrzymania odznaki Prime. Jeśli chcesz poznać szczegóły naszych rozwiązań logistycznych, które obejmują bezpośrednią integrację z Amazon oraz obsługę zagranicznych wysyłek i zwrotów, wypełnij poniższy formularz.

Zapraszamy do kontaktu!

Podsumowanie

Zmiany na Amazon Prime to okazja do zwiększenia sprzedaży swoich produktów na wybranych rynkach Amazon! Wielu sprzedawców, którzy wcześniej nie kwalifikowali się do otrzymania odznaki Prime, teraz mają okazję postarać się o to wyróżnienie. Sprawdź, czy to dotyczy także Ciebie!