Płatności w cross-border e-commerce per kraj

Czy dostosowanie formy płatności per kraj wpływa na sprzedaż?

Dostosowanie formy płatności do konkretnych krajów może mieć istotny wpływ na sprzedaż. Ograniczenia w płatnościach mogą skutkować utratą potencjalnych zagranicznych Klientów.

W Europie różnice w sposobach płatności pomiędzy krajami są dość znaczne. Na przykład, w niektórych krajach popularne są płatności kartami debetowymi lub kredytowymi, podczas gdy w innych dominują płatności mobilne czy przelewy bankowe. Ignorowanie tych różnic i stosowanie uniwersalnej formy płatności może prowadzić do utraty Klientów i ograniczenia sprzedaży.

Dlatego ważne jest, aby firmy prowadzące sprzedaż cross-border dostosowywały swoje systemy płatności do lokalnych preferencji i nawyków konsumenckich. Umożliwi to wykorzystanie całego potencjału rynku zagranicznego i zwiększenie konkurencyjności firmy na międzynarodowej arenie.

Sposoby płatności per kraj

Poniżej przeprowadzę szczegółową analizę preferowanych metod płatności w poszczególnych krajach oraz przedstawię praktyczne wskazówki dla przedsiębiorców, którzy dążą do sukcesu na międzynarodowych rynkach e-commerce.

Niemcy

W 2023 roku rynek Niemiecki pod względem płatności za zakupy internetowe był podzielony. Największy kawałek tortu przypadł PayPalowi, który dominował w branży e-commerce z udziałem aż 93,2% wśród wszystkich sprawdzonych sklepów online. I choć PayPal jest niekwestionowanym liderem w kategorii e-portfeli, to inne opcje również cieszą się popularnością. Karty VISA i Mastercard zgarniają odpowiednio 82,2% i 82,1% udziału, a przelewy bankowe oraz płatności gotówką plasują się na tym samym poziomie, osiągając 77,3%. Mimo to, należy zauważyć, że popularność niektórych metod płatności wykazuje pewne wahania. Na przykład Sofortüberweisung, pomimo zdobywania 53,1% udziału, traci w porównaniu z gigantem PayPalem w kategorii portfeli elektronicznych. To zróżnicowanie wskazuje na konieczność elastyczności ze strony przedsiębiorców, którzy muszą stale dostosowywać się do preferencji swoich niemieckich Klientów.

Sprawdź nasz artykuł: Sprzedaż w internecie: rynek niemiecki 2022. Co warto wiedzieć?

UK

W przeciwieństwie do niemieckiego rynku e-commerce, na brytyjskim dominuje jedna metoda – karty płatnicze. W 2023 roku VISA stała się niekwestionowanym liderem, oferowaną w aż 97,1% wszystkich sklepów internetowych. Zarówno Mastercard, jak i American Express, z udziałem 97,1% i 61,6% są powszechnie stosowane przez sprzedawców internetowych jako preferowane metody płatności. Obok kart płatniczych również inne opcje zdobywają zwolenników. PayPal, będący potęgą wśród portfeli elektronicznych jest oferowany w 82,1% sklepów internetowych, podczas gdy Apple Pay zyskuje na popularności będąc dostępnym dla Klientów w 19,9% sklepów. Ta wyraźna dominacja kart płatniczych wskazuje na ich szerokie przyjęcie wśród konsumentów brytyjskiego rynku e-commerce oraz na kontynuację trendu wzrostowego w sektorze płatności online.

Francja

W 2023 roku na francuskim rynku e-commerce, podobnie jak na innych rynkach europejskich, karty płatnicze dominowały jako główna forma dokonywania płatności online. Zdecydowanym liderem jest VISA, oferowana w imponujących 96,3% wszystkich sklepów internetowych. Zarówno Mastercard, jak i CB (Carte Bancaire) z odpowiednio 96,1% i 63,6% udziałem są powszechnie stosowane przez sprzedawców. Pomimo dominacji kart płatniczych, inne metody płatności również znajdują swoje miejsce na francuskim rynku e-commerce. PayPal, będący popularnym wyborem w kategorii portfeli elektronicznych jest oferowany w 79% sklepów internetowych, podczas gdy tradycyjne przelewy bankowe i płatności gotówką z góry są dostępne dla klientów w 51,3% sklepów. To zróżnicowanie opcji płatności świadczy o różnorodności preferencji konsumentów na francuskim rynku e-commerce oraz o potrzebie elastyczności ze strony przedsiębiorców, którzy muszą dostosować swoje strategie do zmieniających się trendów i oczekiwań Klientów.

Sprawdź nasz artykuł: Rejestracja opakowań we Francji – EPR

Włochy

W 2023 roku włoski rynek e-commerce wykazywał złożoną strukturę pod względem oferowanych metod płatności. Bezapelacyjnym liderem jest karta VISA, dostępna w aż 95,2% wszystkich sklepów internetowych, co świadczy o jej wyjątkowej popularności wśród włoskich konsumentów. Mastercard również odgrywa istotną rolę, oferowana jest w 94,5% sklepów, co stanowi znaczący udział na rynku płatności online. Nieco z tyłu, ale nadal znacząco obecny, jest PayPal, który zdobył udział na poziomie 90,7%, potwierdzając swoją pozycję jako jedna z głównych opcji w kategorii e-portfeli. Tradycyjne przelewy bankowe również cieszą się popularnością, ich udział wynosi 64,7%, co oznacza, że są one nadal istotnym elementem płatności online we Włoszech. Niemniej jednak, nie wszystkie metody płatności utrzymują równie wysoki poziom popularności, jak karty płatnicze. Na przykład, opcja za pobraniem pomimo posiadania udziału na poziomie 51,8%, traci na znaczeniu w porównaniu z dominującą VISA, co sugeruje zmieniające się preferencje konsumentów oraz ewolucję strategii płatności w branży e-commerce we Włoszech.

Austria

W 2023 roku austriacki rynek e-commerce wykazywał złożoną strukturę pod względem dostępnych metod płatności. Największy procent przypadł kartom VISA, które są oferowane w 92,0% wszystkich sklepów internetowych. Ta dominacja potwierdza jej silną pozycję na austriackim rynku płatności online. Mastercard również odgrywa istotną rolę, z udziałem na poziomie 91,8%, co potwierdza, że karty płatnicze są preferowaną opcją przez konsumentów w Austrii. Pomimo tego inne metody płatności również cieszą się znacznym uznaniem. PayPal, będący liderem wśród e-portfeli, jest oferowany w 83,2% sklepów internetowych, co świadczy o jego popularności wśród austriackich konsumentów. Dodatkowo tradycyjne przelewy bankowe i płatności z góry nadal są istotnym elementem płatności online, choć ich udział wynosi 56,9%. Warto zauważyć, że mimo dominacji kart płatniczych Sofortüberweisung z udziałem na poziomie 55,6%, nadal utrzymuje znaczącą pozycję na rynku austriackim.

Hiszpania

W roku 2023 hiszpański rynek e-commerce wykazywał dominującą pozycję kart płatniczych, które stanowiły główny sposób dokonywania płatności online. VISA będąca liderem w tej dziedzinie, oferowana jest w aż 95,0% wszystkich sklepów internetowych, co świadczy o jej szerokim przyjęciu wśród hiszpańskich konsumentów. Zarówno Mastercard, jak i American Express, z udziałem odpowiednio 94,7% i 41,5% również odgrywają istotną rolę, potwierdzając wysoką popularność kart płatniczych na hiszpańskim rynku. Pomimo dominacji kart, inne opcje płatności również znajdują swoje miejsce. PayPal, będący liderem w kategorii portfeli elektronicznych jest oferowany w 83,2% sklepów internetowych, co świadczy o jego znaczącej roli w ułatwianiu płatności online dla hiszpańskich Klientów. Ponadto tradycyjne przelewy bankowe i płatności z góry są dostępne dla klientów w 53,3% sklepów, co sugeruje, że mimo wzrostu popularności płatności elektronicznych, nadal istnieje popyt na tradycyjne metody płatności w Hiszpanii. To zróżnicowanie opcji płatności pokazuje, że rynek e-commerce w Hiszpanii jest dynamiczny i elastyczny, dostosowując się do zmieniających się preferencji i potrzeb konsumentów.

Holandia

W 2023 roku holenderski rynek e-commerce wyraźnie skupiony był wokół kilku kluczowych graczy. Dominującą pozycję zajmują karty VISA, które stanowią aż 93,0% wszystkich dostępnych opcji płatności w badanych sklepach internetowych. Niemniej jednak, konkurencja nie pozostaje w tyle, gdyż Mastercard z udziałem 92,5%, iDEAL z 91,7%, oraz PayPal z 78,3% udziałem, rywalizują o swoje miejsce na tym dynamicznym rynku. Warto zauważyć, że choć tradycyjne metody płatności, takie jak przelew bankowy wciąż są obecne, to ich zasięg: 40,6% jest już znacząco mniejszy w porównaniu do gigantów takich jak VISA. To wyraźnie pokazuje ewolucję preferencji konsumentów oraz dynamikę zmian zachodzących w holenderskim e-commerce.

Sprawdź nasz artykuł: Crossborder do Holandii: zaplanuj ekspansję Twojego e-commerce

Belgia

W roku 2023 belgijski rynek eCommerce prezentował się podobnie do holenderskiego. Najbardziej powszechne są karty VISA, które z udziałem 93,8% stanowią główną metodę płatności w badanych sklepach internetowych. Podobnie jak w przypadku Holandii, konkurencja nie śpi. Mastercard z udziałem 93,3%, PayPal z 70,0%, oraz Bancontact z udziałem 68,8% również zyskują swoje miejsce na belgijskim rynku e-commerce. Warto zauważyć, że tradycyjne metody płatności, takie jak przelew bankowy tracą na znaczeniu, osiągając udział jedynie na poziomie 45,5% w porównaniu do dominującej pozycji kart VISA. To wyraźnie ilustruje ewolucję preferencji konsumentów oraz dynamikę zmian zachodzących w kontekście płatności online.

Ukraina

W 2023 roku ukraiński rynek eCommerce prezentował unikalny obraz metod płatności, gdzie dominacja należała do jednej głównej formy płatności – za pobraniem, która stanowiła imponujące 91,6% wszystkich dostępnych opcji w badanych sklepach internetowych. Obok tej najpopularniejszej formy, istnieją również inne metody. Karty VISA oraz Mastercard, obie z udziałem 70,1%, oraz tradycyjny przelew bankowy z 56,1% udziałem, konkurują o swoje miejsce na ukraińskim rynku e-commerce. Warto zauważyć, że mimo istnienia e-portfeli, takich jak Privat24, które mają udział na poziomie 27,1%, to płatność przy odbiorze wciąż pozostaje preferowaną opcją dla większości Klientów. Ta specyficzna dynamika płatności na rynku Ukrainy podkreśla unikalne preferencje i zachowania konsumentów w tym kraju.

Sprawdź nasz artykuł: 5 kroków jak skutecznie rozpocząć sprzedaż na Ukrainę

Metody płatności na popularnych marketplace'ach według kraju

Zakupy online zyskały ogromną popularność na całym świecie, a marketplace’y stały się kluczowymi platformami, które umożliwiają konsumentom dostęp do szerokiego asortymentu produktów. W zależności od kraju, preferencje dotyczące metod płatności mogą się różnić. Poniżej przedstawiono przegląd popularnych metod płatności na różnych marketplace’ach w wybranych krajach.

Niemcy Amazon.de

Amazon.de oferuje różnorodne metody płatności, które dostosowane są do preferencji niemieckich konsumentów:

• Karty kredytowe i debetowe: Mastercard, American Express, Visa, Visa Amazon.de oraz przedpłacone wersje tych kart
• Polecenie zapłaty (w EUR): szybka i wygodna metoda przelewów bankowych
• Raty w Barclays: możliwość rozłożenia płatności na raty
• Faktura miesięczna: Płatność na podstawie faktury za zakupy dokonane w danym miesiącu
• Karty podarunkowe i bony promocyjne: Amazon.de Gift Cards oraz kody promocyjne
• iDEAL: popularna metoda płatności online w Holandii
• Przelewy24 (P24): polska metoda płatności online
• Bancontact: belgijska metoda płatności
• BLIK: polski system płatności mobilnych

Niemcy eBay.de

eBay.de oferuje różnorodne metody płatności dla niemieckich konsumentów:

• Karty kredytowe i debetowe: akceptowane w większości kategorii
• Apple Pay i Google Pay: mobilne metody płatności
• Klarna: faktura Klarna, przelew natychmiastowy Klarna, zakup ratalny Klarna
• PayPal: popularna metoda płatności online

Wielka Brytania Amazon.uk i eBay.co.uk

Amazon.uk oferuje szeroki wachlarz metod płatności dostosowanych do brytyjskich konsumentów:

• Karty kredytowe i debetowe: Visa, MasterCard, American Express, Maestro z Wielkiej Brytanii
• Kredyt i debet: możliwość płacenia za zakupy przy użyciu kart debetowych i kredytowych Visa
• Raty przez Barclays: opcja płatności ratalnej
• Miesięczne płatności Amazona: zakupy na fakturę miesięczną
• Płatność za punkty: możliwość płacenia za zakupy punktami lojalnościowymi

eBay.co.uk

eBay.co.uk oferuje wiele różnorodnych metod płatności, które odpowiadają preferencjom brytyjskich Klientów:

• PayPal i kredyt PayPal: popularne metody płatności na eBay
• Karty kredytowe i debetowe udostępnione za pośrednictwem systemu PayPal
• Karty kredytowe i debetowe: Visa, MasterCard, American Express, Maestro z Wielkiej Brytanii
• Apple Pay i Google Play: mobilne metody płatności
• Przelewy międzybankowe, czeki, przekazy pocztowe: tradycyjne metody płatności na eBay
• Usługi płatności online: Allpay.net, CertaPay, Nochex.com, XOOM
• Płatność przy odbiorze

Francja Amazon.fr

Amazon.fr oferuje wiele metod płatności, które odpowiadają preferencjom francuskich konsumentów:

• Bancontact: belgijska metoda płatności
• Karty podarunkowe i przedpłacone: Amazon Gift Cards i karty przedpłacone
• Cofidis: opcje kredytowe i płatność w ratach (4x karta bankowa z Cofidis, opcja kredytowa w Cofidis, 4 płatności przez Amazon)
• Polecenie zapłaty z rachunku bankowego SEPA: szybka i bezpieczna metoda płatności
• Karty kredytowe i debetowe: CB, Visa, MasterCard, American Express

Włochy Amazon.it

Amazon.it oferuje różnorodne metody płatności, które są popularne we Włoszech:

• Karty kredytowe i debetowe: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Maestro International (międzynarodowa karta podróżna), Nexi
• Karty przedpłacone: Postepay, PayPal (podłączone do Visa lub MasterCard), Paysafe, SKRILL (podłączone do MasterCard)
• Polecenie zapłaty SEPA: bezpośrednie obciążenie rachunku bieżącego
• Płatność gotówką: w bankomacie lub w najbliższym sklepie
• Płatność w miesięcznych ratach: finansowanie za pomocą Cofidis CreditLine

Hiszpania Amazon.es

Amazon.es dostosowuje swoje metody płatności do preferencji hiszpańskich konsumentów:

• Karty kredytowe i debetowe: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, American Express, MasterCard, Maestro International
• Płatność automatyczna za pośrednictwem konta bankowego: bezpośrednie obciążenie rachunku
• Opcje ratalne: płatność w 4 ratach przez Amazon lub Cofidis
• Linia kredytowa Cofidis: możliwość finansowania zakupów

Holandia Amazon.nl

Amazon.nl oferuje popularne metody płatności w Holandii:

• Karty kredytowe: MasterCard, American Express, Visa oraz przedpłacone wersje tych kart
• Karty podarunkowe/kupony Amazon: możliwość płacenia kuponami Amazon
• Certyfikaty promocyjne: Amazon.nl rabat promocyjny
• iDEAL: bardzo popularna metoda płatności online w Holandii
• Bancontact: belgijska metoda płatności

Wnioski dotyczące płatności na marketplace’ach

Każdy rynek ma swoje unikalne preferencje dotyczące metod płatności, które odzwierciedlają lokalne zwyczaje i infrastrukturę finansową. Jak widzisz marketplace’y dostosowują swoje oferty płatności do oczekiwań konsumentów, co jest kluczowe dla ich sukcesu. Rozumienie tych preferencji jest istotne dla sprzedawców, którzy chcą rozszerzać swoją działalność na nowe rynki.

Adaptacja strategii płatności do lokalnych preferencji w krajach Europy

Podsumowując, analiza preferowanych metod płatności w cross-border e-commerce w krajach Europy wyraźnie ukazuje, że adaptacja strategii płatności do lokalnych preferencji jest kluczowa dla sukcesu sprzedaży zagranicznej.

Dostosowanie strategii płatności do specyfiki każdego kraju może zwiększyć konkurencyjność Twojej firmy na rynku międzynarodowym. Elastyczność i adaptacja do lokalnych preferencji są kluczowe dla przyciągnięcia i utrzymania Klientów z różnych krajów. W zglobalizowanym świecie e-commerce, zrozumienie różnic kulturowych i płatniczych jest kluczowe dla sukcesu międzynarodowych przedsiębiorstw.

Zadbaj o to już dziś i wysyłaj swoje produkty poza granice Polski!

A jeśli myślisz o logistyce, to sprawdź ofertę Global24 na zwroty i wysyłki zagraniczne z lokalnym kurierem i adresem magazynowym.

Zapraszamy do kontaktu!