Inflacja – co to jest i z czego wynika? Wpływ na e-commerce w 2022

Spis treści:

1. Co to jest inflacja? Czym jest stopa inflacji?
2. Przyczyny oraz skutki inflacji dla e-commerce
3. Jak ograniczyć wpływ inflacji na biznes e-commerce?
4. Inflacja 2022 – podsumowanie

Co to jest inflacja? Czym jest stopa inflacji?

Inflacja – co to? Najprostsza i najczęściej spotykana definicja inflacji każe rozumieć się jako proces wzrostu ogólnego poziomu cen towarów i usług w gospodarce. Wzrost ten musi mieć stosunkowo stały charakter, który utrzymuje się w danym okresie. Zdarzenia jednorazowe, które wpływają na skokowe podwyższenie cen, nie są traktowane w kategoriach inflacji. 

Należy zaznaczyć, iż inflacji nieodłącznie towarzyszy utrata wartości pieniądza, co zmniejsza siłę nabywczą posiadanych zasobów finansowych. Prostym językiem mówiąc, stuzłotowy banknot w wyniku inflacji traci swoją wartość, mimo iż jego nominał nie ulega żadnej zmianie. Przeciwieństwem zjawiska inflacji jest deflacja powodująca wzrost wartości pieniądza.

Poszerz swoją wiedzę: Jak zwiększyć ruch na stronie, sklepie – Content Marketing pod lupą

Najpopularniejszą miarą wzrostu cen towarów i usług jest wskaźnik inflacji konsumenckiej – CPI. Wskaźnik ten szacowany jest na podstawie zmian ceny określonego koszyka dóbr zaspokajających potrzeby przeciętnego gospodarstwa domowego. Co istotne? Lista towarów jest regularnie weryfikowana, aby jak najlepiej dostosować się do aktualnych potrzeb konsumpcyjnych ludności. 

Co to jest stopa inflacji? 

Stopą inflacji określa się średnią zmianę cen w danym roku, a wartość ta wyrażana jest poprzez średnią ważoną kosztów za wszystkie towary i usługi. Można wyróżnić kilka rodzajów inflacji ze względu na jej przyczyny. Skutkami ich dużego poziomu jest przede wszystkim wzrost cen związanych z utrzymaniem, a także ogólny spadek wartości pieniądza. 

Stopa inflacji w Polsce w listopadzie w 2022 roku wyniosła 17,5% w ujęciu rocznym – podał 15 grudnia Główny Urząd Statystyczny (GUS). W porównaniu z październikowym odczytem to spadek z 17,9% do 17,5%. 

Przyczyny oraz skutki inflacji dla e-commerce

Według raportu The Shopping Index od Salesforce w pierwszym kwartale 2022 roku branża Digital Commerce zanotowała spadek o 2%. W drugim kwartale natomiast wyniósł on aż 6%. Warto zaznaczyć, iż w dziewięcioletniej historii raportu Salesforce nie odnotowano wcześniej ujemnych wartości sprzedaży cyfrowej. Tak duży spadek bardzo wyraźnie pokazuje, że konsumenci, zarówno w Polsce, jak i na całym świecie zaczęli zaciskać pasa. 

W raporcie widoczny jest również spadek liczby zamówień przypadających na jedno urządzenie – w drugim kwartale było to globalnie 9%, natomiast dla regionu Europy Wschodniej 4%. Wzrost cen nie przekłada się jednak na widoczny wzrost średniej wartości koszyka. Łatwo zatem wywnioskować, iż klienci e-commerce kupują mniej i rzadziej. 

Inflacja – jak zmieniają się zachowania kupujących w sieci?

Konsumenci, przewidując coraz większą drożyznę, zaczynają kupować na zapas oraz dokonują zakupów wcześniej odkładanych, jednak to zjawisko szybko się kończy. Już obecnie można dostrzec, że Klienci robią bardziej przemyślane zakupy. Spada sprzedaż produktów, które kupowane są najczęściej pod wpływem emocji. 

W drugim kwartale 2022 roku znacząco zmalała globalna sprzedaż w takich kategoriach jak: elektronika, zabawki, zdrowie, czy uroda. Klienci coraz częściej rezygnują również z poważniejszych wydatków, które nie są niezbędne, a w zamian inwestują w dobra, których wartość opiera się na inflacji, takich jak np. złoto, obligacje, czy nieruchomości.

Przyczyny inflacji

Najbardziej działającym na wyobraźnię impulsem inflacyjnym może być długofalowy wzrost ceny ropy naftowej. To surowiec charakterystyczny przede wszystkim ze względu na fakt, iż na zmianę jego ceny reagują nie tylko paliwa, ale również wiele innych produktów, które wymagają m.in. przetransportowania w miejsce finalnej dystrybucji. Innym przykładem może być również wzrost cen żywności będący następstwem długotrwałej suszy. Warto jednak zaznaczyć, iż są to przyczyny, które mają znaczenie wyłącznie w krótkim horyzoncie czasowym.

Jeżeli chodzi o dłuższą perspektywę wpływ na poziom inflacji ma polityka pieniężna prowadzona przez bank centralny. Kiedy wzrost podaży pieniądza przekracza możliwości produkcyjne gospodarki, zwiększając tym samym apetyt konsumentów, pojawia się presja na dalszy wzrost cen. Bank centralny, aby ochłodzić zbyt entuzjastyczne nastroje, zacieśnia politykę pieniężną, dokonując podwyżek stóp procentowych. To rozwiązanie, które ma na celu zwiększyć skłonności konsumentów do oszczędzania oraz ograniczenie dalszych inwestycji przedsiębiorstw. 

Wśród innych przyczyn inflacji można wymienić:

• niezrównoważony budżet państwa,
• przeinwestowanie gospodarki,
• nadmierna akcja kredytowa banków,
• szybki wzrost płac w stosunku do wydajności pracy,
• oraz monopolizacja gospodarki.

Inflacja – skutki

• Spadek zaufania do pieniądza – prowadzi do sytuacji, w której nie dochodzi do transakcji wyłącznie z powodu waluty oferowanej przez jednego z kontrahentów.
• Zniekształcenie roli cen – cena stanowi informację, na którą potencjalny wpływ mają materiały i koszty produkcji. Procesy związane z inflacją zaburzają właściwą ocenę przyczyn wzrostu ceny towaru lub usługi.
• Osłabienie aktywności gospodarczej – regularna zmienność cen powoduje uzasadnione obawy ze strony przedsiębiorców, którzy działając pod niepewnością, rezygnują bądź częściowo zrzucają swoje plany inwestycyjne.
• Dysproporcja w redystrybucji siły nabywczej – objawia się np. przesunięciem dochodów od podatników do budżetu państwa lub od podmiotów posiadających słabą pozycję przetargową do podmiotów o silniejszej pozycji w generowaniu dochodów.

Inne skutki inflacji to także: niejednakowe tempo inflacji dla różnych towarów, spadek dochodu pożyczkodawców, niepewny rzeczywisty zysk, efekt zmiany karty dań oraz koszty zdartych zelówek.

Jak ograniczyć wpływ inflacji na biznes e-commerce?

Wiesz już, co to jest inflacja, a więc pora dowiedzieć się, w jaki sposób można ją ograniczyć, a tym samym zmniejszyć jej wpływ na biznes e-commerce. Wraz ze wzrostem inflacji rosną nie tylko same ceny produktów, ale również koszty ich produkcji, zakupu materiałów, siły roboczej, transportu, magazynowania i nie tylko. Wszystko to w połączeniu z przerwanymi łańcuchami dostaw ze względu na pandemię, wojną w Ukrainie i innymi czynnikami rodzi bardzo wiele wyzwań dla sprzedawców internetowych. Trudno bowiem walczyć o Klientów na dotychczasowych zasadach. Jak ograniczyć skutki inflacji dla biznesu e-commerce?

Optymalizacja kosztów

W dobie kryzysu ogromnie istotne jest optymalizowanie wydatków. Właśnie dlatego należy zastanowić się, z czego można zrezygnować oraz co powoduje spadek sprzedaży lub pogorszenie jakości obsługi Klienta. Warto rozważyć outsourcing, ponieważ może się okazać, że taniej będzie przerzucić logistykę lub marketing na firmę zewnętrzną, niż zatrudniać pracowników na etacie.

Lokalni dostawcy

Przerwanie łańcuchów dostaw spowodowało, że znacznie podrożały koszty sprowadzania towarów i komponentów z Chin oraz innych krajów z tańszą produkcją. Na to nakładają się wydłużone, wielotygodniowe czasy dostawy. W efekcie zaczyna się opłacać wybór lokalnych producentów. Dlaczego? Może okazać się, iż taka zmiana może umożliwić utrzymanie płynności zaopatrzenia, szczególnie jeśli Klienci są przyzwyczajeni do tego, że towar jest dostępny od ręki.

Wysoka jakość obsługi

Pamiętaj, iż niezależnie od rynkowych zawirowań, warto zapewnić Klientom najwyższą jakość. To jeden ze sposobów budowy przywiązania konsumenta do marki. Zadbaj o to, aby zapewnić jak najszybsze procesowanie zamówień i dostaw oraz wygodną, prostą i szybką obsługę zwrotów. 

Alternatywne korzyści dla Klienta

W sytuacji, gdy nie sposób już konkurować ceną, trzeba znaleźć inne korzyści dla zaoferowania Klientom. Unikatowość oferty, darmowa bądź ekspresowa wysyłka, czy możliwość dostawy z zagranicy to wszystko jest dla Klienta wartością, która może zaważyć o wyborze właśnie Twojego sklepu internetowego.

Sprawdź także: Program lojalnościowy – co to jest, jakie może mieć formy? 5 przykładów

Jeżeli jesteś zainteresowany sprzedażą za granicę i poszukujesz sprawdzonego operatora logistycznego – dobrze trafiłeś. Sprawdź najczęściej zadawane pytania, a jeżeli jesteś zainteresowany naszym rozwiązaniem bądź chcesz wiedzieć więcej – zapraszamy do kontaktu.

Inflacja 2022 – podsumowanie

Reasumując, statystyki pokazują, iż kryzys gospodarczy głęboko dotknął branżę e-commerce. Rosnące koszty i ceny oraz coraz mniej zasobne portfele Klientów i problemy z zaopatrzeniem przyczyniły się do upadku wielu mniejszych biznesów. Jednak aktywne wdrażanie strategii dostosowanych do tej sytuacji i do zmieniających się w związku z kryzysem potrzeb konsumentów z pewnością pomoże przetrwać Ci szalejącą inflację.