Czas dostaw w Global24: klucz do sukcesu w cross-border e-commerce

Znaczenie szybkiej dostawy w cross-border e-commerce

Budowanie zaufania i lojalności Klientów

Szybka dostawa jest kluczowym czynnikiem budującym zaufanie Klientów do sklepu internetowego. Konsumenci, którzy otrzymują swoje zamówienia szybko i bez problemów, są bardziej skłonni do ponownych zakupów i rekomendowania sklepu innym. Raport Gemius “E-commerce w Polsce 2023” pokazuje, że czas dostawy jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na satysfakcję Klienta.

Konkurencyjność na rynku

W dzisiejszych czasach Klienci mają szeroki wybór sklepów internetowych, w których mogą dokonywać zakupów. Szybka i niezawodna dostawa może być czynnikiem decydującym o wyborze tego konkretnego. Sklepy, które oferują ekspresową dostawę np. w 24 godziny, zyskują przewagę konkurencyjną na rynku.

Redukcja liczby porzuconych koszyków

Jednym z głównych powodów, dla których Klienci rezygnują z zakupów online, jest długi czas dostawy. Oferując szybką dostawę, sklepy mogą znacznie zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć swoje zyski. Według najnowszych danych Baymard Instute na początku 2024 roku aż 70,19% koszyków zostało porzuconych podczas wizyt Klientów w sklepach online.

Zwiększenie sprzedaży

Szybka dostawa może również wpłynąć na zwiększenie sprzedaży. Klienci są bardziej skłonni do dokonywania impulsywnych zakupów, jeśli wiedzą, że ich zamówienie zostanie dostarczone np. na drugi dzień roboczy. Ponadto, szybka dostawa zachęca do częstszych zakupów.

Obsługa zwrotów

Efektywna obsługa zwrotów jest równie ważna, jak szybka dostawa. Global24 oferuje usługi zwrotów z poszczególnych krajów, co pozwala Klientom na łatwe odesłanie produktów do LOKALNYCH MAGAZYNÓW. Informacje o zwrocie pojawiają się w systemie zazwyczaj dzień po przyjęciu przesyłki w lokalnym punkcie Global24, co zapewnia szybki i bezproblemowy proces zwrotów.

Pozycjonowanie na platformach marketplace

Czas dostawy ma znaczący wpływ na pozycjonowanie produktów na platformach marketplace.

Na Amazonie jest jednym z kluczowych czynników wpływających na algorytm pozycjonowania. Produkty, które są szybko dostarczane często uzyskują lepszą pozycję w wynikach wyszukiwania. Bez wątpienia pomaga w tym Amazon Prime. To odznaka oferująca szereg korzyści, w tym darmową i szybką dostawę, co ma bezpośredni wpływ na pozycjonowanie produktów. Te kwalifikujące się do Prime często zyskują lepszą widoczność i wyższe pozycje w wynikach wyszukiwania. Korzystanie z Amazon Prime może również pomóc w zdobyciu Buy Box – prestiżowego miejsca na stronie produktu, które znacząco podnosi widoczność i potencjalną sprzedaż.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Amazon Prime? Przeczytaj nasz artykuł: Zmiany na Amazon Prime.

Na eBay szybki czas dostawy również może wpłynąć na pozycjonowanie produktów. Platforma promuje sprzedawców, którzy oferują ekspresowe dostawy, co z kolei może przyciągnąć więcej kupujących i zwiększyć konwersję​.

Podobnie jest na Kaufland, gdzie szybka realizacja zamówień jest ceniona przez Klientów i może prowadzić do lepszego pozycjonowania produktów w wynikach wyszukiwania.

W skrócie, zapewnienie szybkiej dostawy nie tylko poprawia doświadczenie Klientów, ale także zwiększa widoczność i sprzedaż produktów na marketplace’ach.

Czasy dostaw Global24 do poszczególnych krajów

Teraz omówię poszczególne kraje, do których można wysyłać z Global24. Skupię się na czasach dostaw do zagranicznego kuriera, jak i do Klienta docelowego, które mogą różnić się w zależności od danego kraju. Każdy rynek zagraniczny posiada preferowanego lokalnego kuriera, który może wpływać na szybkość realizacji zamówień. Przejdźmy więc do szczegółowego omówienia czasów dostaw dla wybranych państw, aby lepiej zrozumieć specyfikę usług Global24.

Niemcy

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: Tego samego dnia
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1 dzień – 95%, 2 dni – 5%
• Lokalny przewoźnik: DHL i DPD

Niemcy są jednym z kluczowych rynków e-commerce w Europie, dlatego niezawodna i szybka dostawa jest tutaj szczególnie ważna. Global24 współpracuje z niemieckim DHL i DPD, co zapewnia szybkie dostarczenie przesyłek na terenie Niemiec.

Sprawdź jak dokładnie wygląda obsługa wysyłek do Niemiec w naszej firmie.

Wielka Brytania

• Czas doręczenia z Global24 do kuriera zagranicznego: 1-2 dni robocze (48h)
• Czas doręczenia od kuriera zagranicznego do odbiorcy: w zależności od wybranego pakietu 24h/48h
• Lokalny przewoźnik: Royal Mail i Evri (dawniej Hermes)

Współpraca z Royal Mail i Evri umożliwia szybkie i niezawodne dostawy do Wielkiej Brytanii, co jest kluczowe na tym konkurencyjnym rynku.

Sprawdź nasz artykuł: 5 kroków jak rozpocząć sprzedaż do Wielkiej Brytanii.

Francja

• Czas doręczenia z Global24 do kuriera zagranicznego: 1-2 dni robocze
• Czas doręczenia od kuriera zagranicznego do odbiorcy: 2-3 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Colissimo

Dzięki współpracy z Colissimo, przesyłki są dostarczane sprawnie na terenie Francji. Francuscy Klienci cenią sobie szybkie dostawy, zwłaszcza w kontekście rosnącej konkurencji na rynku e-commerce.

Włochy

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: 1-2 dni robocze
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1-2 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: GLS

Dostawy do Włoch realizowane są za pośrednictwem włoskiego GLS, co pozwala na szybkie i bezproblemowe dostarczanie przesyłek nawet do mniej dostępnych regionów.

Hiszpania

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: 2-3 dni robocze
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1-2 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Correos

Global24 wykorzystuje usługi Correos do dostarczania przesyłek w Hiszpanii, co gwarantuje szybki czas dostawy.

Belgia

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: 1-2 dni robocze
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1-2 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Post NL

Dzięki POST NL przesyłki są dostarczane szybko i sprawnie na terenie Belgii.

Holandia

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: 1-2 dni robocze
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1-2 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Post NL

Podobnie jak w Belgii, POST NL zapewnia szybkie dostawy również w Holandii.

Austria

• Czas doręczenia z Global24 do kuriera zagranicznego: 1-2 dni robocze
• Czas doręczenia od kuriera zagranicznego do odbiorcy: 1-3 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Post AT

Przesyłki do Austrii są realizowane we współpracy z POST AT, co gwarantuje sprawną dostawę.

Ukraina

• Czas doręczenia z Global24 do zagranicznego kuriera: 2-4 dni robocze
• Czas doręczenia od zagranicznego kuriera do odbiorcy: 1-2 dni robocze
• Lokalny przewoźnik: Nova Poshta

Global24 korzysta z usług Nova Poshta, co umożliwia szybkie dostarczanie przesyłek do Ukrainy, gdzie rynek e-commerce dynamicznie się rozwija.

Rozpocznij sprzedaż zagraniczną z Global24

Ekspresowa dostawa jest kluczowym czynnikiem sukcesu w cross-border e-commerce, wpływającym na zaufanie i lojalność Klientów, konkurencyjność na rynku, liczbę porzuconych koszyków oraz ogólną sprzedaż. Global24 dzięki swojej rozbudowanej sieci logistycznej i współpracy z lokalnymi przewoźnikami, oferuje szybkie i niezawodne dostawy do wielu krajów europejskich.

Wybierając Global24 zyskujesz pewność, że Twoje przesyłki dotrą do zagranicznych Klientów szybko i bez problemów, co przyczyni się do zwiększenia Twojego sukcesu na globalnym rynku e-commerce.