Amazon Removal Orders. Kiedy warto wycofać towar z magazynu Amazon FBA? 

Kiedy warto wycofać towar z magazynu Amazon?

Najczęstszym sygnałem nie jest sam spadek sprzedaży, ale rosnące koszty utrzymywania produktów w magazynach Amazon. Jeżeli zapasy zalegają przez wiele tygodni lub miesięcy, warto sprawdzić, czy dalsze magazynowanie nadal jest opłacalne. Wielu sprzedawców zauważa problem zbyt późno. Produkty nadal znajdują się w sprzedaży, ale rotują coraz wolniej. Każdy kolejny miesiąc oznacza dalsze opłaty magazynowe, a jednocześnie maleje szansa na sprzedaż towaru w pełnej cenie. Sytuacja komplikuje się jeszcze bardziej, gdy produkty znajdują się w kilku magazynach Amazon w różnych krajach. W takim przypadku sama analiza kosztów staje się znacznie trudniejsza. 

Jeżeli korzystasz z programu Pan-European FBA, warto przeczytać również artykuł: Amazon Pan-European FBA i zwroty. Ukryta złożoność., w którym pokazujemy, jak rozmieszczenie zapasów w wielu krajach wpływa na logistykę oraz koszty obsługi produktów. 

Najczęściej problem wygląda właśnie w taki sposób: 

Sam Amazon zaleca regularne monitorowanie poziomu zapasów oraz kosztów magazynowania, aby ograniczać liczbę produktów długoterminowo zalegających w magazynach (Amazon Inventory storage fees). To jednak nie oznacza, że każde zalegające produkty należy natychmiast usunąć z Amazon.

Czy Amazon Removal Order jest najlepszym rozwiązaniem?

Nie zawsze. Removal Order jest tylko jedną z możliwości zarządzania zalegającymi zapasami. Decyzję warto podjąć dopiero po porównaniu kosztów oraz planów dotyczących dalszej sprzedaży produktów. 

Jeżeli planujesz nadal sprzedawać produkt, Removal Order często będzie najlepszym rozwiązaniem. Jeżeli natomiast produkt nie przedstawia już wartości handlowej lub nie zamierzasz ponownie wprowadzać go do sprzedaży, bardziej opłacalne mogą okazać się inne opcje oferowane przez Amazon. 

Dopiero po wybraniu Removal Order warto przejść do kolejnego pytania – Jak dokładnie działa ta usługa i z jakimi kosztami trzeba się liczyć?

Czym jest Amazon Removal Order?

Amazon Removal Order to usługa umożliwiająca wycofanie produktów z centrum logistycznego Amazon FBA i wysłanie ich pod wskazany przez sprzedawcę adres.  Po odebraniu produktów możesz zdecydować, co zrobić z nimi dalej. Mogą wrócić do własnego magazynu, trafić do operatora logistycznego, zostać przepakowane, poddane kontroli jakości lub ponownie przygotowane do sprzedaży. Warto jednak pamiętać, że Amazon udostępnia również usługę Liquidation oraz Disposal, które prowadzą do zupełnie innych efektów biznesowych. 

Jak ocenić, czy Amazon Removal Order będzie opłacalny?

Nie istnieje jedna liczba ani jeden moment, w którym Removal Order zawsze będzie najlepszym rozwiązaniem. Decyzję warto podjąć dopiero po porównaniu wszystkich kosztów oraz potencjalnej wartości, jaką możesz jeszcze odzyskać ze sprzedaży produktów. 

W praktyce wielu sprzedawców patrzy wyłącznie na opłatę pobieraną przez Amazon za Removal Order. Tymczasem jest to tylko jeden z elementów całego procesu. Równie istotne są koszty dalszego magazynowania, transportu, przygotowania produktów do ponownej sprzedaży oraz przewidywana wartość, jaką można jeszcze odzyskać. 

Najczęściej analiza wygląda właśnie w ten sposób: 

Dopiero zestawienie wszystkich tych elementów pozwala podjąć świadomą decyzję. 

Czy Removal Order zawsze oznacza oszczędność?

Nie. W niektórych przypadkach koszt wycofania produktów może być wyższy niż korzyści wynikające z ich dalszej sprzedaży. 

Dobrym przykładem są produkty o bardzo niskiej wartości jednostkowej. Jeżeli koszt ich wycofania, transportu i ponownego przygotowania do sprzedaży będzie zbliżony do ceny, za którą możesz je sprzedać, Removal Order prawdopodobnie nie będzie najlepszym rozwiązaniem. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku produktów o wyższej wartości lub takich, które można ponownie sprzedać praktycznie od razu po przepakowaniu. Dlatego decyzję warto podejmować indywidualnie dla każdej grupy produktów, a nie dla całego magazynu.

To nie jest tabela z gotowymi odpowiedziami. Ma pokazać, że decyzja zależy od konkretnej sytuacji biznesowej. 

Najczęstszy błąd sprzedawców 

Wielu sprzedawców porównuje wyłącznie koszt Amazon Removal Order z kosztami dalszego magazynowania. Tymczasem największy wpływ na rentowność całej operacji często mają koszty ponoszone już po opuszczeniu magazynu Amazon. Jeżeli produkty przez kolejne tygodnie czekają na kontrolę jakości, przepakowanie lub ponowną wysyłkę, nawet dobrze policzony Removal Order może nie przynieść oczekiwanych oszczędności. Dlatego Removal Order warto analizować jako cały proces logistyczny, a nie pojedynczą usługę Amazon.

Co dzieje się po kliknięciu „Create Removal Order"?

Wielu sprzedawców zakłada, że Removal Order kończy cały proces. W rzeczywistości jest dokładnie odwrotnie. To dopiero początek kolejnych działań logistycznych. 

Po zatwierdzeniu zlecenia Amazon rozpoczyna przygotowanie produktów do wysyłki. Towary mogą zostać wysłane w jednej lub kilku przesyłkach, ponieważ często znajdują się w różnych centrach logistycznych Amazon. 

Po odebraniu produktów trzeba zdecydować: 

• czy nadają się do dalszej sprzedaży,  
• czy wymagają kontroli jakości,  
• czy konieczne będzie przepakowanie,  
• czy warto ponownie wysłać je do Amazon,  
• czy lepiej skierować je do innego kanału sprzedaży.  

I właśnie tutaj wielu sprzedawców odkrywa, że największym wyzwaniem nie jest samo zlecenie Removal Order, ale sprawna organizacja całego procesu po opuszczeniu magazynu Amazon. 

Dlaczego Amazon Removal Order to dopiero początek procesu?

Zlecenie Removal Order rozwiązuje tylko jeden problem – produkty opuszczają magazyn Amazon. Nadal jednak trzeba zdecydować, co zrobić z nimi dalej. To właśnie na tym etapie wielu sprzedawców odkrywa, że największym wyzwaniem nie jest samo wycofanie produktów z Amazon, ale ich dalsza obsługa. 

Po odebraniu przesyłki trzeba odpowiedzieć na kilka pytań. 

• Czy wszystkie produkty dotarły?  
• Czy ich stan pozwala na dalszą sprzedaż?  
• Czy opakowania nie zostały uszkodzone?  
• Czy konieczne będzie przepakowanie lub ponowne etykietowanie?  
• Czy produkty powinny wrócić do Amazon FBA, czy lepiej sprzedać je innym kanałem?  

Im większa liczba produktów objętych Removal Order, tym bardziej skomplikowany staje się cały proces. Dlatego coraz więcej sprzedawców traktuje Removal Order nie jako ostatni etap, ale początek kolejnego procesu logistycznego.

Jak Global24 pomaga po Amazon Removal Order?

Nie musisz kierować produktów usuwanych z magazynu Amazon bezpośrednio do własnej firmy. Możesz wskazać jeden z magazynów Global24 jako adres dostawy, dzięki czemu produkty od razu trafią do miejsca, w którym zostaną przygotowane do dalszej sprzedaży. To rozwiązanie jest szczególnie przydatne dla sprzedawców prowadzących sprzedaż na kilku rynkach europejskich. Zamiast organizować transport do własnego magazynu, możesz wykorzystać lokalny magazyn Global24 znajdujący się bliżej rynku, na którym prowadzisz sprzedaż. 

Po dostarczeniu produktów do naszego magazynu możemy: 

Dzięki temu produkty nie trafiają do przypadkowego magazynu tylko po to, aby czekać na kolejną wysyłkę. Od momentu dostarczenia przez Amazon cały proces może być kontynuowany w jednym miejscu. 

Jeżeli prowadzisz również sprzedaż w modelu FBM, podobne podejście stosuje się przy obsłudze zwrotów od klientów. Więcej na ten temat opisaliśmy w artykule „Kiedy Amazon wymaga lokalnego adresu zwrotów? Przewodnik dla sprzedawców FBM”, gdzie wyjaśniamy, kiedy lokalny adres staje się obowiązkowy i jakie daje możliwości przy sprzedaży zagranicznej. 

Przykład:

Sprzedajesz oświetlenie na Amazon.de. Po zakończeniu sezonu decydujesz się wycofać z magazynu Amazon 420 lamp, które sprzedają się już znacznie wolniej. Zamiast kierować produkty do własnego magazynu w Polsce, jako adres dostawy wskazujesz magazyn Global24 w Niemczech. Po dostarczeniu przesyłki produkty przechodzą kontrolę jakości, dzięki czemu wiesz które z nich nadają się do ponownej sprzedaży, a które np. do utylizacji.  

FAQ - Amazon Removal Order

👉 Czy Amazon Removal Order wpływa na Amazon Account Health? 

Nie. Samo zlecenie Removal Order nie wpływa na kondycję konta sprzedawcy. Amazon traktuje tę funkcję jako standardowy element zarządzania zapasami. 

Jeżeli chcesz dowiedzieć się, które wskaźniki rzeczywiście mają wpływ na kondycję konta, przeczytaj artykuł: Amazon Account Health. Które wskaźniki zależą od zwrotów, a które nie?

👉 Ile trwa realizacja Amazon Removal Order? 

Czas realizacji zależy między innymi od liczby produktów, ich lokalizacji oraz aktualnego obciążenia centrów logistycznych Amazon. Amazon nie wskazuje jednego gwarantowanego terminu realizacji. Aktualne informacje znajdziesz w dokumentacji Amazon Remove inventory from fulfillment centers. 

 👉 Czy Amazon może wysłać produkty w kilku przesyłkach? 

Tak. Produkty objęte jednym Removal Order mogą zostać wysłane w kilku przesyłkach z różnych centrów logistycznych Amazon. 

👉 Czy mogę wskazać zagraniczny adres dostawy? 

Tak. Amazon umożliwia wskazanie adresu, pod który mają zostać wysłane produkty. Nie musi to być adres Twojej firmy. Wielu sprzedawców korzysta z magazynów logistycznych takich jak nas, dzięki czemu może znacznie oszczędzić na kosztach związanych ze zwrotami. 

👉 Czy produkty po Removal Order można ponownie wysłać do Amazon FBA? 

Tak. Jeżeli po kontroli jakości nadal spełniają wymagania Amazon, mogą zostać ponownie przygotowane i wysłane do centrum logistycznego FBA. 

👉 Czym różni się Removal Order od Liquidation? 

Removal Order oznacza wysłanie produktów pod wskazany adres. Natomiast w przypadku usługi Liquidation Amazon sprzedaje produkty partnerom zajmującym się ich dalszą odsprzedażą. Szczegóły opisuje dokumentacja Amazon FBA Liquidations. 

👉 Czy Removal Order można anulować? 

Tak, ale wyłącznie do momentu rozpoczęcia realizacji zlecenia przez Amazon. Szczegółowe zasady opisuje dokumentacja Amazon Remove inventory from fulfillment centers. 

👉 Czy Removal Order rozwiązuje problem lokalnego adresu zwrotów? 

Nie. Removal Order dotyczy produktów znajdujących się już w magazynach Amazon FBA. Jeżeli prowadzisz sprzedaż w modelu FBM, obowiązki związane z lokalnym adresem zwrotów opisaliśmy w artykule „Kiedy Amazon wymaga lokalnego adresu zwrotów? Przewodnik dla sprzedawców FBM”.

Podsumowanie - Amazon Removal Order

Amazon Removal Order nie jest sposobem na pozbycie się zalegających produktów. To narzędzie, które pozwala odzyskać kontrolę nad zapasami i zdecydować, co zrobić z nimi dalej. Nie oznacza to jednak, że Removal Order zawsze będzie najlepszym rozwiązaniem. Przed podjęciem decyzji warto porównać koszt wycofania produktów z kosztami dalszego magazynowania oraz ocenić, czy produkty można jeszcze wykorzystać w innych kanałach sprzedaży. 

Jeżeli zdecydujesz się na Removal Order, pamiętaj, że samo opuszczenie magazynu Amazon jest dopiero początkiem całego procesu. O powodzeniu tej operacji często decyduje to, jak szybko produkty zostaną sprawdzone, przygotowane i ponownie wprowadzone do sprzedaży. Removal Order nie kończy procesu logistycznego. Dla większości sprzedawców jest dopiero początkiem kolejnych decyzji, które mają największy wpływ na koszt całej operacji.

Chcesz przygotować produkty do dalszej sprzedaży po Amazon Removal Order?

Jeżeli planujesz wycofać produkty z magazynu Amazon, nie musisz kierować ich bezpośrednio do własnej firmy. Możesz wskazać jeden z magazynów Global24 jako adres dostawy, a my zajmiemy się ich dalszą obsługą. Przeprowadzimy kontrolę jakości, wykonamy dokumentację zdjęciową, dzięki czemu masz większą wiedzę na temat danego produktu i jesteś w stanie określić co będzie bardziej efektywne – ściągnięcie zwrotów i ponowa sprzedaż czy też np. utylizacja. 

👉 Porozmawiaj z naszym zespołem i sprawdź, jak możemy pomóc w obsłudze produktów po Amazon Removal Order: