Sprzedaż w internecie: gospodarka Ukrainy 2023. Analiza
Tuż za wschodnią granicą znajduje się kraj o realnie zbliżonej do Polski liczbie ludności, będący jednocześnie miejsce najpoważniejszego od dekad w Europie konfliktu zbrojnego, a zarazem miejscem życia i pracy milionów konsumentów. Sytuacja gospodarcza na Ukrainie jest niebywale skomplikowana, wywołana wojną recesja obniża siłę nabywczą ludności, jednocześnie wojenna zawierucha zachwiała łańcuchami dystrybucji i ograniczyła dostępność do wielu towarów przeciętnym konsumentom, otwierając ogromne szanse dla sprzedawców cross-border, którzy dzięki sprzedaży on-line i przesyłkom transgranicznym mogą pomóc tą lukę wypełnić.
Data publikacji:
Data aktualizacji:
11.12.2023
Spis treści:
- Gospodarka Ukrainy przed wojną i gospodarka Ukrainy w 2023 roku
- Raport e-commerce, czyli czym cechuje się rynek ukraiński?
- Usługi kurierskie na Ukrainie
- Sprzedaż Ukraina – sprzedawaj na Ukrainę z Global24
Gospodarka Ukrainy przed wojną i gospodarka Ukrainy w 2023 roku
Przed wojną liczba ludności Ukrainy przekraczała 43 miliony osób (2022 r.). Z Internetu korzystało w 2021 roku 65% populacji, a 44% z nich kupowało on-line. Wielkość sprzedaży internetowej szacowano na ponad 1 miliard dolarów. W tym okresie najpopularniejszą kategorią e-zakupów były media i elektronika, fashion, meble i wyposażenie wnętrz, a średni przychód na jednego kupującego przekraczał 190 USD rocznie. Na tle Polski i Czech gospodarka Ukrainy w obszarze e-commerce prezentowała się może niezbyt imponująco, natomiast notowała najwyższe wskaźniki wzrostów.
https://scinn-eng.org.ua/ojs/index.php/ni/article/view/396/164
Wybuch wojny spowodował gwałtowny spadek obrotów e-commerce. Wynikło to zarówno z wywołanych wojną zmian terytorialnych, zniszczeń wojennych, jak i kolosalnej fali uchodźców. W samej tylko Europie na koniec 2022 roku zarejestrowano prawie 5 mln uchodźców z Ukrainy objętych formalną ochroną.
Według danych Statista wielkość sprzedaży spadła nawet o 90% w pierwszych tygodniach wojny; również na początku zanotowano spadki wartości koszyków i przychodu na jednego kupującego.
Natomiast co bardzo interesujące – pomimo spadku średnich wydatków „na głowę” – zwiększyła się paradoksalnie wartość koszyka, sięgając pod koniec 2022 roku wartość 42,25 USD. Specjaliści z meestpost.com szacują, że było to spowodowane ograniczoną dostępnością produktów, a więc decydujące znaczenie miały dla odbiorców czas dostawy i dostępność, a cena schodziła na dalszy plan.
Raport e-commerce, czyli czym cechuje się rynek ukraiński?
Obecna sytuacja polityczna sprawia, że obraz ukraińskiego e-commerce znacząco różni się od rynków Europy Środkowej czy Zachodniej. Raport LastMile Experts wskazuje, że tuż po wybuchu wojny najbardziej pożądane były produkty pierwszej potrzeby, jak żywność, leki, obuwie, odzież czy artykuły higieniczne i produkty dla zwierząt. Jednak wraz z odzyskiwaniem terytoriów i względną normalizacją warunków życia oraz potrzebami związanymi z odbudową rośnie zapotrzebowanie na materiały budowlane i wykończeniowe, sprzęt AGD i elektronikę. Należy pamiętać, że mamy do czynienia z konsumentami z kraju wyniszczonego wojną, z ogromnym spadkiem PKB i siły nabywczej ludności, więc popyt skupia się głównie na najtańszych ofertach z danej kategorii produktowej.
Wysyłaj paczki na Ukrainę z Global24: Obsługa paczek na Ukrainę
Szacunki podane w raporcie wskazują, że pod koniec 2023 roku wartość sprzedaży e-commerce dorówna do poziomu z 2020 roku, a w roku 2024 przekroczy poziom rekordowego, covidowego 2021. Co prawda analitycy Statista są ostrożniejsi w swych prognozach, ale także i oni wskazują, że trendy są wzrostowe i powrót do poprzednich wartości obrotów jest całkiem realną kwestią.
https://www.statista.com/outlook/dmo/ecommerce/ukraine#revenue
Warto przytoczyć tutaj cytat z wypowiedzi Dyrektora ds. Rozwoju Biznesu Nova Post (największy obecnie operator przesyłek kurierskich), Ołeksija Taranenki:
„Na Ukrainie jest 30 milionów aktywnych konsumentów. Ukraińcy zaczęli kupować online jeszcze częściej niż wcześniej wojny, ponieważ nie wszystkie sklepy offline były w stanie odzyskać i na czas uzupełnić swój asortyment. Daje to potężną zachętę dla rozwoju handlu internetowego i przesyłek ekspresowych”.
Jeżeli chodzi natomiast o kanały sprzedaży – tak, jak i przed wojną – prym wiodą platformy marketplace. Pod kątem popularności, wskaźnika odrzuceń i czasu spędzonego na stronie na pierwszym miejscu plasuje się OLX (sprzedaż B2C i C2C), natomiast wśród platform dedykowanym głównie sprzedażom B2C – królują Proma i Rozetka.
https://www.similarweb.com/top-websites/ukraine/e-commerce-and-shopping/
Last updated : July 1, 2023
Z mediów społecznościowych korzysta tam ponad 28 mln osób, co daje 65 % całej populacji. Prym widzie YouTube (28 mln użytkowników), Facebook (blisko 16 mln) i Instagram (16 mln). Co raz bardziej natomiast zauważalnym medium jest Tik Tok, który miał ponad 10 mln użytkowników.
Usługi kurierskie na Ukrainie
Podobnie jak całą gospodarką Ukrainy – także i rynkiem usług kurierskich i pocztowych wstrząsnęła wojenna zawierucha. Branża zaliczyła rok do roku (2022 do 2021) zarówno spadek ilości przesyłek (-17,4%), jak i przychodów (-8%) według raportu LastMile Experts. Zniszczenia wojenne skutkują przyszłymi, ogromnymi kosztami odbudowy zniszczonej infrastruktury i parku maszynowego. Wiele mniejszych firm zawiesiło działalność, natomiast wśród rodzimych operatorów aktywnie działają Nova Poshta (Nowa Poczta), Ukrposhta i Meest. Także ci duzi gracze odnotowali w 2022 roku znaczące spadki i jedynie Nowa Poczta zdołała utrzymać w miarę stabilny poziom operacji i dominującą pozycję na rynku z 85% udziałem w wolumenie przesyłek paczkowych.
Jednocześnie warto wiedzieć, że Nova Poshta posiada 24.000 placówek i punktów obsługi klienta; w tym 14.000 automatów paczkowych. Nowa Poczta jest także liderem innowacji – dla przykładu w związku z przerwami w dostawach energii elektrycznej wprowadzono automaty paczkowe zasilane z akumulatorów. Oddziały Nowej Poczty zostały także wyposażone w terminale StarLink zapewniające nieprzerwany dostęp do inetrnetu i do systemów wymaganych do sprawnej obsługi klientów.
Wyłączenie transportu lotniczego i zakłócenia w trasach lądowych skomplikowały początkowo handel transgraniczny. Mocno odczuli to globalni gracze (UPS, DHL, Fedex), bazujący właśnie na przesyłkach lotniczych i szybkich dostawach premium. Jednak rosnące zapotrzebowanie na deficytowe na lokalnym rynku produkty sprawiło, że dość szybko zaczęto notować wzrosty w imporcie paczek, zwłaszcza dzięki wykorzystaniu tranzytu przez Polskę i już w czerwcu 2022 roku pojawiły się wyraźne pozytywne trendy dzięki między innymi przywróceniu możliwości zamawiania do Ukrainy przesyłek z AliExpress, NOTINO, ANSWEAR, LPP, czy MODIVO. Łatwo ten trend potwierdzić patrząc na roczne podsumowanie, gdzie powszechne spadki na rynku krajowym są częściowo kontrowane wzrostami w przesyłkach międzynarodowych.
Sprzedaż Ukraina – sprzedawaj na Ukrainę z Global24
Po fazie testów, z dumą informujemy, że możesz rozszerzyć swoją sprzedaż na rynku ukrańskim dzięki naszej obsłudze paczek na Ukrainie ! Działa to tak samo jak w przypadku innych krajów, w których mamy nasze magazyny czyli:
- Twój Klient z Ukrainy zamawia produkt na Twojej www czy marketplace,
- Wysyłasz produkty do nas paczką zbiorczą do naszego magazynu we Wrocławiu bądź odbieramy je od Ciebie,
- Transportujemy towary do naszego magazynu na Ukrainie,
- Stamtąd lokalnym, wiodącym kurierem Nova Posta paczki dostarczane są do Twoich Klientów
- Jeśli Twój Klient chce dokonać zwrotu, może skorzystać z dostarczonej ETYKIETY, dzięki czemu może nadać zwrot bezpłatnie w punkcie pocztowym lub w punkcie kuriera.
- Wszystkie zwroty odeślemy na adres TWOJEGO MAGAZYNU w Polsce.
Dlaczego wybierzesz nasze rozwiązanie ponad inne ? Ponieważ dajemy Ci ukraiński adres wysyłkowy i zwrotny, co znacznie upraszcza zamówienia od strony Klienta z Ukrainy. Samo dostarczenie jest realizowane przez Nova Posta, czyli wiodącego operatora pocztowego na Ukrainie (ponad 65 % rynku), który jest tam od ponad 22 lat. I na deser dostajesz szybki czas przesyłki od 2 do 3 dni, a w samej cenie zawarte już są wszystkie koszty łącznie z odprawą celną.
Zapraszamy do kontaktu!
Dziękujemy Last Mile Expert za możliwość korzystania ze stworzonego przez nich RAPORTU o rynku ukraińskim. Last Mile Experts (LME) to wysoce wyspecjalizowana firma konsultingowa skupiająca się wyłącznie na aspektach logistyki ostatniej mili w branży przesyłek ekspresowych (CEP), pocztowej i e-commerce.
Ich celem jest pomoc firmom CEP, operatorom pocztowym, graczom e-commerce, potencjalnym inwestorom lub innym interesariuszom w poprawie ich wydajności, operacji, organizacji i technologii, a także w rozwoju strategii lub fuzjach i przejęciach.
Więcej o Last Mile przeczytasz na ich stronie bądź dowiesz się poprzez kontakt bezpośredni: info@lmexpert.com
Podsumowanie
Trudno analizować rynek e-commerce w kraju, w którym występuje tak skomplikowana sytuacja spowodowana działaniami wojennymi. Natomiast patrząc na same liczby, można pokusić się o prognozę rosnącego trendu handlu internetowego na Ukrainie. Czy tak będzie na pewno ? Nikt tego nie wie, lecz dostawa nawet produktów pierwszej potrzeby musi się w jakiś sposób odbywać.
chcesz być na bieżąco?
Zapisz się na newsletter
Zapisz się do newslettera CROSS-BORDER LETTER! Poznaj nowości, triki i sekrety w logistyce zagranicznej. Sprawdź jak sprzedawać za granicą osiągając więcej korzyści.
