Gen X – co to jest. Jak do niej trafić, jeśli to Twoja grupa docelowa?

Spis treści:

1. Gen X – co to? Kim są jej przedstawiciele?
2. Jak kupuje gen X? Jak zachowuje się w internecie?
3. Generacja X – jak do niej dotrzeć?
4. Gen X – podsumowanie

Gen X – co to? Kim są jej przedstawiciele?

Generacja X rozumiana jest nie tylko jako wiek biologiczny, ale przede wszystkim konkretny styl życia, sposoby zdobywania informacji, wartości i postawy. Do tego pokolenia należą obecnie czterdziesto- i pięćdziesięciolatkowie (Gen X lata 1961/65 – 1979/83). Co istotne? Na ich życie bardzo duży wpływ miał czas, w jakim przyszło dorastać jej przedstawicielom.

Dowiedz się więcej: Gen Z – czym jest, co kupuje, jak do niej trafić, jeśli to Twój target?

Bardzo połączyły ich przełomowe wydarzenia historyczne tak jak m.in. okres PRL-u, powstanie solidarności, upadek komunizmu, a w Stanach Zjednoczonych zimna wojna. Duże znaczenie miał również nagły rozwój technologii, który wymagał nieustannej aktualizacji wiedzy oraz zdobywania nowych umiejętności. 

Obecnie przedstawiciele Gen X zajmują wysokie, dobrze płatne stanowiska, często stawiając znak równości pomiędzy sobą a firmą. Mają wysokie poczucie obowiązku oraz odpowiedzialności za powierzone im zadania. Cenią sobie przynależność do różnego rodzaju wspólnot oraz chętnie biorą udział w działaniach obywatelskich. Wszystko dlatego, że dawniej za naturalne przyjmowali ciężką pracę i pięcie się po szczeblach kariery.

Jak kupuje gen X? Jak zachowuje się w internecie?

Zastanawiasz się, jak się zachowuje gen X w internecie? Generacja X jest ostatnim pokoleniem, które nie urodziło się z tzw. myszką w ręku. Prościej mówiąc, w dzieciństwie i młodości dzisiejszych czterdziesto- i pięćdziesięciolatków nie towarzyszyły komputery, nie wspominając już o wszechobecnych obecnie urządzeniach mobilnych. Właśnie dlatego pokolenie X preferuje relacje face to face od kontaktu przez nowoczesne technologie, rzadziej ulegają również przeciążeniu informacyjnemu. Jednak starsze media, TV bądź radio są w ich życiu nadal żywo obecne.

Typowy przedstawiciel gen X traktuje internet jako źródło informacji:

• śledzi bieżące doniesienia na stronach z newsami,
• wysyła i odbiera e-maile od współpracowników i rodziny,
• chętnie wykorzystuje wyszukiwarki internetowe,
• ma ostrożny stosunek do mediów społecznościowych – choć są w nich obecni, jednak nie mają problemu z byciem offline,
• lubi zakupy online,
• poszukuje treści poradnikowych i instruktażowych oraz opinii i recenzji produktów – sam także chętnie dzieli się swoimi opiniami na temat zakupionych przedmiotów.

Gen X zachowania zakupowe

Znakiem szczególnym przedstawicieli pokolenia X są dzielone przez nich wartości i zachowania.

• Tradycja – należy zaznaczyć, że marki, które mogą pochwalić się wieloletnimi sukcesami i dłuższą obecnością na rynku, łatwiej przekonują do siebie gen X, niż dopiero co debiutujące brandy. Tradycja lub wizerunek marki często łączy się również z rodzinnością. Innymi słowy, wielopokoleniowa rodzinna firma wyspecjalizowana w produkcji mebli ma znacznie większą szansę na pozyskanie Klientów z pokolenia X, niż anonimowy sklep sieciowy.
• Wysoka jakość – niezależnie, czy chodzi o materiały do wykańczania domu, czy kosmetyki bądź samochód „iksy” kierują się tym, aby przedmioty spełniały swoje funkcje przez dłuższy czas.
• Ekologia – generacja X mocno działa w tzw. czynie społecznym przede wszystkim ze względu na fakt, że pamięta dzieciństwo spędzone w dużej mierze na łonie natury. Właśnie dlatego traktują oni dbanie o planetę jako wspólny obowiązek. Wspierają również marki, z którymi ideologicznie jest im po drodze.
• Autentyczność – do pokolenia X bardziej przemawia specjalista od dawna zajmujący się określoną dziedziną niż medialny influencer, który reklamuje co miesiąc specyfiki kolejnej firmy. Duże wyczulenie na kłamstwa i próby manipulacji są efektem wchodzenia w dorosłe życie w czasach, kiedy działania propagandowe były na porządku dziennym.
• Opinie i rekomendacje młodszego pokolenia – czterdziesto- i pięćdziesięciolatków często zasięgają opinii swoich dzieci lub innych, młodszych członków rodziny. Są oni przekonani, że młodzi ludzie lepiej orientują się w możliwościach zakupowych i potrafią wybrać najlepszą opcję.

Generacja X – jak do niej dotrzeć?

Tradycyjne ulotki, materiały prasowe, czy kreacje outdoorowe są bardziej popularne wśród członków pokolenia X, niż kampanie cyfrowe. Jednak należy zaznaczyć, że istnieją digitalowe formaty reklamowe, które w przypadku omawianej generacji sprawdzają się znacznie lepiej niż pozostałe. 

• E-mail marketing – to kanał komunikacji preferowany przez ok. 80% przedstawicieli tego pokolenia. Dlaczego? Bez przerwy używają oni maila w pracy oraz do kontaktu z rodziną i znajomymi i pozytywnie reagują na e-maile wysyłane przez marki.

Jeśli preferujesz takie źródło zdobywania wiedzy, polecamy nasz comiesięczny CROSS-BORDER LETTER o rozwiązaniach logistycznych.

• Kupony – gen X dużą wagę przykłada do oszczędzania, dlatego z wdzięcznością wykorzystuje kupony promocyjne. Aż 80% z nich przyznaje, że ich ostatni zakup dokonany został pod wpływem otrzymanej zniżki bądź rabatu.
• Programy lojalnościowe – mimo że pokolenie X nie wyróżnia się tak dużą lojalnością wobec firm, jak Baby Boomers, jednak przytłaczająca większość z nich (ok.90%) korzysta z programów lojalnościowych, dzięki którym może zaoszczędzić sporą ilość pieniędzy.
• Marketing na Facebooku – jest to ulubiony portal społecznościowy pokolenia X, na którym szukają przede wszystkim rozrywki i zabawnych treści. Co więcej? Profile marek, na których publikowane są angażujące materiały, znacznie wzmacniają więzi „iksów” z firmą.

Zapraszamy do polubienia naszego profilu tutaj. 

Gen X – podsumowanie

Reasumując, precyzyjne poznanie specyfiki pokolenia X ma ogromne znaczenie w kontekście marketingowym. To duża szansa dla marketerów, aby jeszcze dokładniej trafiali do nich z komunikatami reklamowymi. Pamiętaj, że im więcej wiedzy zdobędziesz na temat zachowania i charakterystycznych cech generacji X, tym sprawniej osiągniesz wcześniej założone cele.

Polecamy również: Skalowanie biznesu – co to jest i jak skalować biznes?

Jeżeli już prowadzisz sklep online i jedyne, co stanowi dla Ciebie trudność, to skalowanie swojego biznesu, dobrym krokiem może być sprzedaż za granicę. A w tym przypadku doskonale trafiłeś – jesteśmy specjalistami od kompleksowej obsługi logistycznej e-commerce przy wysyłce do wielu krajów należących do Unii Europejskiej i nie tylko! Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, zapraszamy do kontaktu.