Co to jest Black Friday? Jak przygotować swój e-commerce na Black Week?

Spis treści:

1. Co to jest Black Friday i Cyber Monday?
2. Jak przygotować swój e-commerce do Black Friday? 
3. Black Friday z Global24, czyli rozważ sprzedaż za granicę
4. Black Friday – podsumowanie

Co to jest Black Friday i Cyber Monday?

Co to znaczy Black Friday? W tłumaczeniu jest to czarny piątek, czyli… najlepszy dzień na zakupy! Właśnie w tym czasie, zarówno mniejsze, jak i większe sklepy, organizują ciekawe i często duże akcje promocyjne oraz największe wyprzedaże. Black Friday to obok Cyber Monday dzień, w którym jako konsument możesz kupić bardzo wiele rzeczy, wydając zdecydowanie mniej pieniędzy. Z drugiej strony, jeżeli jesteś właścicielem e-sklepu – przygotuj się na zwiększony ruch, który wynagrodzi Ci niższe ceny. W Polsce takie świętowanie jest już tradycją od kilku dobrych lat. Ponadto, coraz częściej czas trwania promocji wykracza poza czarny piątek i obejmuje cały tydzień, tworząc tzw. Black Week. 

Black Friday zapoczątkowany został w Stanach Zjednoczonych, a pojawił się w Polsce kilka lat temu w okolicach 2013 roku i od tego momentu cieszy się coraz większą popularnością. Choć na początku niektóre sklepy niechętnie podchodziły do pomysłu organizowania dużych promocji przed świętami, obecnie trudno jest znaleźć sklep, który nie dołącza do tego wydarzenia i związanych z nim wyprzedaży. Pod koniec listopada Amerykanie obchodzą 3 święta: święto dziękczynienia, Black Friday oraz Cyber Monday. Pierwsze z nich to święto Państwowe, drugie dotyczyło niegdyś wyprzedaży w sklepach stacjonarnych, natomiast trzecie wyprzedaży w sklepach internetowych.

Cyber Monday sięga swoim początkiem do roku 2005. W tamtym czasie sprzedaż internetowa nie była jeszcze tak popularna, jak dziś. Klienci potrzebowali do tego rozwiązania odpowiedniej zachęty. Sklepy internetowe zaczęły wprowadzać kolejne VAS, aby konkurować z tradycyjnymi sklepami, które odnoszą największe zyski podczas BF.

Czy Black Friday i Cyber Monday to jedno i to samo? Można powiedzieć, że I tak i nie. Black Friday zrodził się w sklepach stacjonarnych, natomiast Cyber Monday, czyli pierwszy poniedziałek po czarnym piątku, był jego internetowym odpowiednikiem. W obecnych czasach czarny piątek jest „obchodzony” zarówno w sklepach tradycyjnych, jak i internetowych. Choć w części sklepów w Stanach Zjednoczonych wymagane jest, aby Klienci pojawiali się fizycznie sklepie, to świat online już praktycznie w 100% przyjął do siebie BF.

Jedną z największych różnic, jaka występuje między Cyber Monday a Black Friday, jest styl zakupów. O co chodzi konkretnie? Podczas trwania Cyber Monday oferuje się atrakcyjne promocje na zróżnicowane towary, z kolei podczas BF zniżka obejmuje tylko konkretne grupy produktów i najczęściej jest to elektronika bądź sprzęty domowe. 

Dużym zainteresowaniem wśród Klientów cieszą się akcje Black Week na największych platformach marketplace np. Amazon (21 – 28 listopada 2022). To doskonała okazja skorzystanie z wielu promocji i kodów rabatowych do wszystkich sklepów, a także, wyjątkowa okazja na dotarcie do szerszej grupy odbiorców, jeżeli jesteś sprzedawcą.

Dowiedz się, jak sprzedawać za granicę na Amazon i eBay:

• Amazon – jak sprzedawać za granicą, co daje Amazon Prime i więcej
• Jak sprzedawać na eBay za granicą? Co daje eBay plus i nie tylko 

Jak przygotować swój e-commerce do Black Friday?

Zastanawiasz się, jak przygotować e-commerce na Black Friday? Aby móc w całości wykorzystać ten czas, warto pamiętać o kilku istotnych aspektach.

Zadbaj o swoją stronę internetową

Pamiętaj, że optymalizacja strony jest podstawą udanych transakcji. W trakcie promocji serwery Twojego sklepu z pewnością będą przeżywać ogromne oblężenie, dlatego należy zadbać o dobrą konfigurację systemu. Co więcej? Pamiętaj także, aby Twój dział IT był zawsze w pełnej gotowości, by w razie potrzeby sprawnie i szybko naprawić błędy lub przeciążenia systemu. Kolejną rzeczą, o której trzeba pamiętać, jest szybkość ładowania się witryny, zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych. Należy zadbać o to, aby nawet przy bardzo mocnym obciążeniu serwera strona, ładowała się mniej niż 2 sekundy – inaczej zrazisz do niej potencjalnych klientów.

Zaplanuj odpowiednią strategię marketingową

Jak się przygotować do Black Friday? Odpowiednio przemyślana i w porę wdrożona strategia marketingowa, wraz ze skuteczną optymalizacją strony, zapewni Ci znacznie większe zyski. Aby tak się stało, powinieneś kierować się kilkoma zasadami.

• Precyzyjnie przeanalizuj swoją konkurencję – sprawdź, które produkty sprzedają się najlepiej oraz w jaki sposób docierają do Klientów.
• Dokładnie określ swoją grupę docelową – dzięki temu będziesz mieć do wyboru różne kanały dotarcia do docelowego Klienta, poczynając od mediów społecznościowych, po e-mail marketing a kończąc na Google Ads.
• Bądź prawdziwy i spróbuj się wyróżnić na tle konkurencji – postaraj się przygotować coś wyjątkowego i utrzymanego w tonie komunikacji własnej firmy.

Zadbaj o najwyższą jakość obsługi Klienta

Należy pamiętać, że miła i sprawna obsługa jest w stanie skutecznie zamaskować złe doświadczenie Klientów. To świetne rozwiązanie, dzięki któremu nie tylko pozyskasz nowych odbiorców, ale sprawisz, że obecni będą chętnie do ciebie wracać.

Wiesz już, co to jest Black Week, a więc pora dowiedzieć się, jak tego typu akcje postrzegane są w różnych krajach.

Polecamy artykuł: Jak zapakować paczkę – omawiamy dobre praktyki

Black Friday w USA

Sklepy w USA bardzo poważnie podchodzą do kwestii Black Friday. W czarny piątek większość sklepów w Stanach Zjednoczonych jest czynnych w dodatkowych godzinach, nierzadko całą dobę. Sprzedawcy oferują jednodniowe okazje oraz specjalne obniżki cen. W USA Black Friday bardzo często jest najbardziej dochodowym dniem dla sprzedawców w ciągu całego roku. Co ciekawe, tego dnia od wielu lat zakupów dokonuje ponad 100 milionów Amerykanów.

Black Friday w Polsce

Prowadzisz sprzedaż na rodzimym rynku i zastanawiasz się, jak wygląda Black Friday w Polsce? Czarny piątek w Polsce odbywa się w zdecydowanie spokojniejszej atmosferze, niż w USA, jednak i u nas można zaobserwować rosnące zainteresowanie listopadowymi wyprzedażami. Podczas gdy w Ameryce niemal co 2. osoba korzysta ze specjalnych promocji, wydając średnio 400 dolarów, w przypadku Polaków na zakupy wybiera się co 4. osoba, zostawiając w sklepowej kasie około 250 zł. Najpopularniejszymi branżami podczas Black Friday w Polsce są: zdrowie i uroda, dom i ogród, odzież, elektronika oraz artykuły dla dzieci. 

Black Friday w Niemczech 

Jak wygląda Black Friday w jednym z państw, w którym możesz rozpocząć sprzedaż z Global24? Czarny piątek, czyli wielkie święto wyprzedażowe mające miejsce w pierwszy piątek po święcie dziękczynienia w Ameryce jest ważnym wydarzeniem także dla handlu w Niemczech. Niemcy kupują najczęściej produkty elektroniczne, telewizory, smartfony, słuchawki, ubrania, akcesoria oraz gry komputerowe, meble i artykuły gospodarstwa domowego. Obecnie niemieckie sklepy, zarówno internetowe, jak i stacjonarne, organizują weekendowe wyprzedaże, które zaczynają się w czarny piątek a kończą w Cyber Monday.

Black Friday z Global24, czyli rozważ sprzedaż za granicę

Co to jest Black Friday, jak przygotować swój sklep – na te pytania znasz już odpowiedź. Pozostała jeszcze jedna istotna kwestia, a mianowicie profesjonalna i kompleksowa obsługa wysyłek towarów. W kwestii wysyłki krajowej pewnie masz już doświadczenie, ale co, jeżli rozważasz sprzedaż za granicę? Black Friday to przecież doskonała okazja na to, żeby dotrzeć do nowych Klientów za granicą!

Poszerz swoją wiedzę: Sprzedaż za granicę a VAT – kompleksowy przewodnik

W tej sytuacji najlepszym wyjściem będzie sięgnięcie po możliwości, jakie oferuje Global24. Oferujemy szybką i pewną wysyłkę zagraniczną, co przekłada się nie tylko na realną oszczędność Twojego czasu, ale również ograniczenie kosztów związanych z potencjalnymi błędami przy dopełnianiu procedur. 

Nasza oferta obejmuje również ubezpieczenia przesyłek. Dzięki współpracy ze sprawdzonymi lokalnymi kurierami, Twoja paczka pozostaje bezpieczna. Nasze rozwiązanie gwarantuje także lokalne adresy nadawcze paczek, przeczytaj wskazane wyżej artykuły o sprzedaży na Amazon i eBay i dowiedz się, dlaczego jest to tak ważne. Sprawdź także, na czym polega nasze rozwiązanie.

Współpracując z nami, nie dasz się zaskoczyć, nawet w szczycie zakupowym takim jak Black Friday! Zapraszamy do kontaktu.

Black Friday – podsumowanie

Wiele czynników wpływa na to, czy Klient wybierze akurat ofertę Twojego sklepu. To m.in. szybka dostawa, opinie na temat produktów, czas ładowania strony oraz dostępne opcje dostawy. Dzięki Black Friday możesz bardzo wiele zyskać – odpowiednio zaplanowane działania nie tylko zwiększą sprzedaż, ale pozwolą Ci pozyskać nowych, lojalnych Klientów i zwiększyć przewagę nad konkurencją.