Amazon grozi blokadą konta przez VAT i VIES? Sprawdź, jak uniknąć problemów
Sprzedajesz na Amazon i dostałeś komunikat „Account at Risk” lub prośbę o weryfikację danych VAT? Ten artykuł zbiera praktyczne wskazówki od innych sprzedawców i partnerów Global24, pokazując krok po kroku, jak rozwiązać problem i nie stracić możliwości sprzedaży.
Data publikacji:
Skąd się bierze problem blokady konta na Amazon?
Amazon weryfikuje dane VAT sprzedawców w oparciu o rejestr VIES, Seller Central i CEIDG. Niezgodności mogą prowadzić do blokady konta.
🔴 Najczęstsze przyczyny:
W VIES widnieje imię i nazwisko właściciela (np. Jan Kowalski), a w Amazon pełna nazwa firmy (np. „Kowalski Handel Internetowy”),
Brak członu prawnego w nazwie w Seller Central (np. „Musterfirma” zamiast „Musterfirma GmbH”),
Niezgodność adresu między Seller Central, VIES i CEIDG – adres w Amazon nie zawiera numeru lokalu, który jest w CEIDG (np. wpisane „ul. Kwiatkowskiego 8” zamiast „ul. Kwiatkowskiego 8/1”),
- Brak numeru VAT w VIES (np. przy samym OSS bez lokalnego VAT) – Amazon wymaga rejestracji VAT w danym kraju mimo OSS, jeśli magazynujesz tam towar,
Podanie w Amazon adresu wysyłkowego operatora logistycznego (np. naszego jako Global24) jako magazynu w DE lub IT, co skutkuje żądaniem rejestracji VAT w tych krajach.
Case study: co mówią inni sprzedawcy?
Amazon prosił mnie o zmianę adresu w ustawieniach VAT na dokładnie taki, jaki widnieje w niemieckim rejestrze – mimo że w CEIDG miałem inny zapis.
Kontaktowałem się przez vat-number-appeals@amazon.com. Po wyjaśnieniu, że korzystam z OSS i nie magazynuję w DE, sprawa została zamknięta
Amazon wymagał ode mnie rejestracji VAT we Włoszech, bo podałem adres operatora logistycznego jako mój magazyn. Musiałem zmienić na polski adres i problem zniknął.
Dostałem komunikat od Amazon DE, że dane w VIES nie zgadzają się z moim kontem – okazało się, że w VIES widnieje tylko moje imię i nazwisko, a w Amazon miałem pełną nazwę firmy.
Jak rozwiązać problem krok po kroku?
✅ Krok 1. Zweryfikuj dane w VIES i CEIDG
- Sprawdź dokładny zapis nazwy i adresu.
✅ Krok 2. Zaktualizuj dane w Seller Central
- Dopasuj je do rejestrów podatkowych.
- Przy OSS skonsultuj z supportem Amazon konieczność wpisu w polu „Other”.
✅ Krok 3. Skontaktuj się z Amazon
- Napisz na vat-number-appeals@amazon.com, wyjaśniając, że działasz w OSS i nie magazynujesz w danym kraju.
FBM, FBA, OSS i obowiązek VAT – wyjaśnienie
| Model | Obowiązek rejestracji VAT w kraju klienta |
|---|---|
| FBM – wysyłka z Polski | ❌ Nie (wystarczy OSS) |
| FBM – wysyłka z magazynu w innym kraju UE | ✅ Tak |
| FBA – magazynowanie w innym kraju UE | ✅ Tak |
| OSS – sprzedaż z kraju siedziby | ❌ Nie (dotyczy sprzedaży B2C bez magazynowania w innym kraju) |
Jeśli chcesz wiedzieć, jak uzyskać Amazon Prime na FBM, sprawdź: Zmiany na Amazon Prime – co musisz wiedzieć w 2025 roku?
Dlaczego Amazon wprowadza kontrole? (kontekst legislacyjny)
Od 2019 roku w Niemczech obowiązuje §22f UStG, nakładający na platformy takie jak Amazon obowiązek weryfikacji rejestracji VAT sprzedawców magazynujących towar w DE. Celem jest eliminacja unikania VAT przez zagranicznych sprzedawców, a Amazon ponosi odpowiedzialność solidarną za niezapłacony podatek.
Oficjalne źródło: §22f UStG – niemieckie Ministerstwo Finansów.
Zagraniczny adres wysyłkowy, a blokada konta Amazon
Jeśli korzystasz z OSS i wysyłasz przez Global24, nie podawaj adresu Global24 jako swojego adresu magazynowego w Amazon – Amazon potraktuje to jako magazynowanie w DE i zażąda rejestracji VAT.
✅ Adresy Global24 możesz podawać wyłącznie jako adres zwrotów.
Jeśli chcesz mieć oficjalny adres magazynowy w Niemczech do wysyłek, skontaktuj się z nami – podpowiemy, którzy nasi Partnerzy mogą Ci taki adres zorganizować.
Podsumowanie
Problemy z VAT i VIES mogą dotknąć każdego sprzedawcy Amazon. Kluczowe jest szybkie działanie i zgodność danych.
Sprzedajesz do Niemiec, Francji, Holandii, Belgii, Włoch lub Austrii? Sprawdź, jak Global24 może pomóc w organizacji Twoich przesyłek i zwrotów zagranicznych.
chcesz być na bieżąco?
Zapisz się na newsletter
Zapisz się do newslettera CROSS-BORDER LETTER! Poznaj nowości, triki i sekrety w logistyce zagranicznej. Sprawdź jak sprzedawać za granicą osiągając więcej korzyści.
