Zwroty Amazon FBM

ADRES ZWROTNY, KTÓRY ZMIEJSZY TWOJE KOSZTY

USŁUGA TYLKO DLA SKLEPÓW INTERNETOWYCH

Amazon wymaga lokalnego adresu zwrotnego dla zamówień FBM. Z nami unikniesz returnless refund i kosztownych etykiet międzynarodowych.

🎥 Zobacz, jak nasz klient, Grzegorz Ogrodnik ze sklepu TurbJulita, tłumaczy, że lokalny adres zwrotny obniża koszty, ułatwia obsługę i pozwala odbierać zwroty zbiorczo jednym kanałem:

Turbojulita adres zwrotny niemcy
Play

    Zobacz gdzie tracisz i jak lokalny adres zwrotny rozwiązuje problem zwrotów:

    Amazon zwroty aprl

    ZWROTY

    Jak działa zwrot AMAZON FBM?

    Zwrot w 4 prostych krokach – bez kosztownych etykiet i bez utraty towaru:

    • 1. Klient Amazona inicjuje zwrot
    • 2. Paczka trafia na lokalny adres zwrotny Global24 w Europie
    • 3. Transport do naszego magazynu we Wrocławiu
    • 4. Zbiorcza wysyłka do Twojego magazynu
    Amazon FBM zwroty
    Play
    Obsługa zwrotów ecommerce z Global24
    Amazon Returnless Refund FBM

    LOGISTYKA ZWROTÓW AMAZON FBM

    Gdzie działamy?

    Dajemy Ci lokalne adresy zwrotne w 9 krajach Europy – gotowe do umieszczenia w regulaminie, na Amazonie czy eBayu.

    CO ZYSKUJESZ Z NAMI?

    LOKALNE Zwroty W
    9 KRAJACH EUROPY

    PEWNOŚĆ ODZYSKANIA TOWARU – GWARANCJA 100 % ZWROTU

    Informacja
    o zwrocie już w 24h

    Bez dodatkowych kosztów celnych
    do UK

    10 KURIERÓW LOKALNYCH

    Start w 5 minut – bez skomplikowanej konfiguracji

    ZWROTY AMAZON FBM

    Musisz to znać jak sprzedawca FBM

    Zwroty w modelu FBM to jedno z największych wyzwań sprzedawców na Amazonie. Zobacz praktyczne artykuły, które pokażą Ci, jak radzić sobie z kosztami, procedurami i specyfiką Twojej branży:

    Amazon 25 EUR 20 GBP

    Reguła 25 EUR na Amazon, a lokalny adres zwrotny

    Amazon APRL

    Aktualności: Amazon FBM i 3 dni na reakcję przy zwrocie

    Amazon Returnless Refund

    Czym jest Returnless Refund i kiedy Amazon oddaje pieniądze bez zwrotu towaru?

    Co to jest APRL i dlaczego bez niego (i lokalnego adresu) tracisz pieniądze na Amazon?

    ZWROTY AMAZON FBM

    Najczęściej zadawane pytania

    Sprawdź listę najczęściej zadawanych pytań przy obsłudze zwrotów:

    Gwarantujemy pełny ZWROT WARTOŚCI PRODUKTU (100 % ceny towaru na fakturze), jeśli przesyłka zwrotna (zwrot) nie dotrze do Ciebie w ciągu 10 dni ROBOCZYCH od daty jej skanu w zagranicznym magazynie (ważne: w Wielkiej Brytanii jest to 30 dni) !

    WAŻNE:

    1) Dotyczy sytuacji, nawet w których zwrot przyjedzie do naszego magazynu USZKODZONY bądź PUSTY

    2) Trakcking nie jestem potwierdzeniem dotarcia zwrotu do magazynu. Musi wystąpić SKAN w zagranicznym magazynie

    3) W przypadku wybrania przez Ciebie opcji CZĘSTOTLIWOŚĆ ZWROTÓW WG ILOŚCI (5 paczek albo 10) – data (10 dni roboczych) jest liczona od uzbierania się wskazanej ilości przez w panelu i wysyłki ich do naszego magazynu

    4) W przypadku wybrania przez Ciebie opcji przez CZĘSTOTLIWOŚĆ ZWROTÓW WG DANEGO DNIA – data (10 dni roboczych) jest liczona od wysyłki zwrotu we wskazanym dniu przez Ciebie w naszym panelu

    Nie wymagamy długoterminowych umów ani minimalnej liczby zwrotów. Możesz korzystać z usługi elastycznie – tylko wtedy, gdy tego potrzebujesz.

    Koszt jest uzależniony od kilku czynników m.in.:

    • ilości realizowanych wysyłek i zwrotów w miesiącu,
    • wymiary i wagę produktu bądź produktów,
    • kraju docelowego wysyłek i zwrotów.

    Po więcej informacji zapraszamy do kontaktu z naszymi Returns Heroes: https://global24.com/pl/otrzymaj-oferte/

    Poprzez współpracę z najlepszymi przewoźnikami w danym kraju otrzymujesz pewność bezproblemowego oraz szybkiego dostarczenia paczki. Zatem, jakimi przewoźnikami dostarczamy paczki w danym kraju?

    Odpowiednio:

    •  w Niemczech jest to DHL i DPD, 
    • w Wielkiej Brytanii Royalmail i Hermes, 
    • we Francji Colissimo, 
    • we Włoszech GLS, 
    • w Hiszpanii Correos, 
    • w Belgii i Holandii POST NL, 
    • w Austrii POST AT,
    • na Ukrainie Nova Post.

    Co jeszcze ? Dzięki naszemu rozwiązaniu możesz zaoferować kupującym darmowe zwroty. Etykiety zwrotne na lokalny adres sprawiają, że bez problemu rozpoczniesz sprzedaż na Amazon czy eBay.

    ZWROT KURIERSKI to zwrot w całości opłacany przez Ciebie (jako sprzedawcę). Kupujący dostarcza paczkę do punktu nadania kuriera, oklejając paczkę wysłaną przez Ciebie etykietą. Dzięki temu ten zwrot dla Twojego Klienta jest DARMOWY.

    Natomiast przy ZWROCIE WIRTUALNYM Klient SAMODZIELNIE nadaje zwrot na WŁASNY KOSZT do magazynu w jego kraju. Innymi słowy, udostępniasz adres zwrotny magazynu, a po stronie Klienta jest dostarczenie go tam. Twoim kosztem jest transport paczki z magazynu zagranicznego do wskazanego punktu przez Ciebie w Polsce.

    WAŻNE: Pamiętaj, aby Klient podał nazwę Global24 oraz Twoją nazwę firmy jako odbiorcę – tylko wtedy paczka zostanie prawidłowo nadana.


    Zobacz jak działa obsługa zwrotów z zagranicy: Zwroty dla sklepów internetowych

    Zastanawiasz się, po jakim czasie zagraniczne zwroty trafią do Twojego magazynu? Należy zaznaczyć, iż informacja o zwrocie pojawia się  w systemie online maksymalnie do 24H od momentu otrzymania paczki przez nasz magazyn w Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoch, Belgii oraz Holandii. Jedyny warunek to prawidłowa identyfikacja w adresie dostawy Twojego indywidualnego kodu lub nazwy. Zwroty zostają odsyłane z naszych magazynów zagranicznych  na adres Twojego magazynu w Polsce standardowo do 10 dni lub ekspresowo do 5 dni (za dodatkową opłatą) od momentu otrzymania zwrotu. 

    Adres, na który kupujący mogą nadawać zwroty, jest tym samym, z którego otrzymali przesyłkę. Oznacza to, że dla Klientów z Niemiec, Francji, Wielkiej Brytanii, Austrii, Hiszpanii, Holandii, Włoch, jest to nasz punkt w tym kraju (w Belgii jest to punkt w Holandii). Innymi słowy, dla nich przesyłki zwrotne są przesyłkami krajowymi.

    Nasz system Global24 udostępnia także aktualne informacje o zwrotach. Prościej mówiąc, możesz w każdej chwili sprawdzić nadawców zwrotów oraz ich lokalizację. Przesyłki zbiorcze ze zwrotami możemy odsyłać do magazynu sprzedawcy raz, dwa, a nawet trzy razy w tygodniu. Jest to możliwe do samodzielnego ustawienia przez Ciebie w naszym panelu Global24. Istotnym elementem jest możliwość rejestracji swojego wirtualnego adresu zagranicznego oraz generowania etykiet zwrotnych. Jaka jest różnica pomiędzy zwrotem wirtualnym a kurierskim? Zwrot wirtualny jest całkowicie opłacany przez Twojego Klienta, natomiast przy zwrocie kurierskim ta opłata jest po Twojej stronie.

    Returnless refund oznacza, że klient dostaje zwrot pieniędzy, a Ty nie odbierasz towaru.
    To rozwiązanie może być korzystne w przypadku:

    • bardzo tanich produktów (<25 EUR),
    • towarów, których transport jest droższy niż ich wartość,
    • sytuacji, gdy chcesz uniknąć złych opinii klienta.

    Dzięki Global24 masz wybór – możesz korzystać zarówno z fizycznych zwrotów kurierskich, jak i returnless refund, w zależności od swojej strategii i rodzaju produktu.

    Tak, za dodatkową opłatą możemy sprawdzić czy np. zwracane buty przez Klienta to rzeczywiście buty, a nie np. koszulka.

    więcej faq